孝南区局:开展税费服务体验师活动

4月24日,孝南区税务局邀请辖区内A级纳税人代表、个体工商户代表和涉税专业服务机构代表等共计15人,担任“税费服务体验师”,在孝南区办税服务大厅开展了一场别开生面的税费服务体验活动。此次活动旨在通过纳税人缴费人的亲身感受,精准聚焦办税缴费过程中的难点、堵点,推动纳税服务持续优化升级。

活动伊始,体验师们齐聚孝南区政务中心办税服务厅。在税务人员的引导和讲解下,他们详细了解了办税服务厅的功能分区和各项业务的办理流程,亲身感受了税务人员热情周到的服务态度和专业高效的业务水平,对办税服务厅的整体运作有了直观认识。

在体验环节,税务工作人员邀请体验师们现场操作发票审批流程和征纳互动相关功能。发票审批流程简化便捷,依托信息化系统实现快速审核,大大缩短了审批时间,提高了纳税人的用票效率。征纳互动功能更是让体验师们眼前一亮,通过该平台,纳税人可随时随地足不出户办理涉税问题,实现办问协同、跨域通办、全程互动,大大提升了办事效率,真正做到让数据多跑路,群众少跑腿。

体验活动结束后,孝南区税务局组织开展了交流座谈会。会上,区局党委委员、副局长代法俊对体验师们的到来表示热烈欢迎和衷心感谢,同时介绍了孝南区税务局在优化税收营商环境、提升纳税人满意度等方面所做的工作,强调了纳税服务工作的重要性以及持续优化的决心。各代表纷纷分享了自己的体验感受,围绕政策解答专业性、系统功能优化、内部流转效率等方面,体验师们对纳税服务工作提出了宝贵的意见和建议。

办税服务厅负责人万蕾对此次活动进行了总结。她表示,将对体验师们提出的意见建议进行全面梳理和深入研究,建立问题台账,明确责任部门和整改时限,确保各项意见建议落实落地。下一步,孝南区办税服务厅将以此次活动为契机,持续改进纳税服务工作,不断推出更多便民办税举措,切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。