大悟县局：云服务跑出惠企新速度

“从发起咨询到完成缴费，仅用１5分钟便完成申报并成功缴费，全程足不出户，税务部门的服务高效便捷，为企业节省了大量时间和精力。“近日，孝感市天成轴承有限公司凌会计对线上辅导的税务干部说道。

由于是初次办理防空地下室易地建设费的申报业务，凌会计对申报流程不熟悉，便通过电子税务局“征纳互动”人工服务发起在线咨询。

大悟县税务局征纳互动中心迅速响应，以“政策解读＋操作指引”双轨服务模式，精准对接企业需求，通过精心制作电子税务局申报界面分步截图，详细标注必填项目和注意事项，以可视化方式引导申报操作。同时远程协助会计逐项核对数据，保障费款计算准确无误。

据了解，2025年以来，大悟县税务局通过征纳互动平台为纳税人解决疑难问题1772余件，基本实现“３分钟内响应、10分钟内办结”。通过“关键词触发＋智能推送”实现精准辅导，有效提升“非接触式”办税服务质效。

大悟县税务局党委书记、局长付雷表示，该局将持续打造效能税务，完善“智能应答＋人工兜底”服务机制，推动数据多流转、企业少跑路，持续优化税收营商环境。纳税人、缴费人可通过电子税务局“征纳互动”模块或拨打纳税服务热线获取实时办税支持，未来将不断提升服务水平，为纳税人发展提供坚实保障。