安陆市局：强化物业行业管理“源头”化解发票投诉问题

      “不回避、不拖延，点赞！”近日，安陆市开发区居民陈红娇打来电话，对税务部门处理涉税矛盾纠纷一事表示感谢。

原来就在半个月前，安陆市税务局接到了陈女士的投诉，反映安陆市某物业管理有限公司拒绝为其开具发票。经核实，该公司存在小区物业管理行为，但仅办理工商登记注册，未办理税务登记。安陆市税务局立即派出“安税先锋”团队，第一时间会同市场监管部门，按注册信息中公司的地址、电话与其取得联系，并选派业务精湛、善于沟通的税务干部上门做好政策宣传，办理税务登记。在专业团队的辅导下，对该公司自注册以来的所有收入进行自查补申报，补缴相应税款，对已收取的物业费开具发票，并通知业主来领取，圆满将矛盾化解在源头。

“枫桥式”税务分局建设以来，安陆市税务局着眼从个案向类案转变，从“治已病”向“治未病”转变。不仅及时梳理了全市物业管理行业存在的共性问题，与市监局、住建局等部门合力加强物业行业管理，规范物业行业运行。同时组织辖区内的物业管理公司会计进行财务专业知识和税务培训，督促其按照规定建账建制，准确核算成本费用，确保全额申报收入。

今年以来，全市物业行业涉税争议投诉量由10％有效降低至1％，实现诉求解决更治本，受到了广大群众的高度好评。