高新区局：“没办成，我来帮”，专岗助您办成事

“我们社区买了两台车，是新能源免税的，但是现在车购税系统显示不能享受免税，该怎么处理啊？”高新区丹阳办事处同升社区的工作人员魏先生来到办税服务厅“没办成 我来帮”窗口，焦急地询问道。

据了解，这两台车因机动车销售发票上的税号错误，重新开具了一张机动车发票，再次进行车购税申报时，系统的免税标志审核不通过。经办税服务厅咨询台工作人员核实，所购车辆是纯电动轿车，确实属于免税车辆。税务干部当即启动“没办成 我来帮”工作流程，填写了受理登记表，并联系上报省局运维，3日内成功帮助魏先生完成车购税申报。

“以前遇到问题要两头、三头跑，现在只要反馈问题以后等着工作人员电话通知就行，真是方便多了！”魏先生由衷感叹道。

高新区税务局办税服务厅主任刘磊介绍道，“凡是线下办理业务时遇到疑难杂症，都可以通过‘没办成 我来帮’窗口寻求帮助。我们专岗响应办税缴费过程中的各类争议问题。”

为了给纳税人带来更多获得感，“没办成 我来帮”窗口将持续关注纳税人缴费人需求，确保群众的诉求全流程闭环解决，高新区税务局将持续推出更多便民措施，助力优化税收营商环境。