云梦县局：践行“枫桥经验 ” 优化社保服务

 “我才打完电话，你们就立马过来了，真心为税务局高效的服务质量点赞！”云梦县义堂镇三合村蔡先生对第一时间提供上门服务的税费调解员竖起了大拇指。

5月29日，云梦县税务局税费调解室接到了一通电话。“今年的养老保险现在可以交了吗？要交多少钱？我不知道该怎么操作，你们能不能帮帮我？”收到蔡先生的诉求，云梦县税务局税费调节员迅速响应，立刻赶往三合村蔡先生的家中开展上门服务，从源头上解决涉税费问题。赶到现场后，税费调解员为蔡先生重点讲解了城乡居民养老保险的相关政策，并针对性的普及了缴费过程中存在的多缴退税、社保代缴等常见问题，在现场示范如何在楚税通上缴纳居民社会保险费等操作后，帮助蔡先生成功完成养老保险费的缴纳。

“去年我忘记交养老保险了，今年可以补缴么？”“我给孩子交医保的时候提示缴费失败是什么原因？”“我去年养老交的是二档，今年还是二档吗？”此次上门服务吸引了不少居民围观，纷纷向在场的税务干部提出问题，税费调解员耐心为居民一一解答。

“现在养老保险缴费真是既省时又省力，缴纳居民社保也不用跑那么远了，直接在手机上缴费就可以，这样太方便了，感谢你们的宣传辅导。”三合村居民说道。

“两险”参保关系到千家万户，是最普遍的民生小事，却是老百姓的心头大事。云梦县税务局不断以“枫桥工作法”加快推进“枫桥式”税务分局建设，迅速响应纳税人诉求，高效帮助纳税人解决急难愁盼问题，持续不断增加服务项目，力求把诉求解决在家门口，把工作做进纳税人心坎里，

下一步，云梦县税务局将继续围绕“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的总体目标，积极营造“枫”清气正的良好氛围，以更大的力度、更优的举措充分保障广大人民群众的切身利益。