便民春风拂面来 智慧税务惠民生

       春回大地，万象更新。为进一步优化营商环境，提升社保缴费便利度，孝感高新区税务局主动作为，积极与市医保局、市人社局联动，推动业务深度融合，创新打造社保费“多部门联办”服务合作新模式，一系列社保缴纳服务新举措正在惠及更多纳税人缴费人。

为实现“高效办成一件事”的服务目标，市民之家办税服务厅窗口与社保、医保专区联动，通过派驻专员的形式，实现社保费业务一厅联办，改变以往缴费人在多个专区之间来回跑、多头跑的局面。

“现在直接到西二区就一次性解决了我的全部问题，真是太方便了！”谈到缴费服务的变化，正在办税服务厅缴纳灵活就业养老保险的李女士深有感触，社保费的申报、缴纳、查询实现一厅受理、一次办结，实现了“高效办成一件事”。

据统计，自区局社保、医保专员入驻市民之家西二区以来，日均咨询量30余次，实现了在一个大厅内即可办理业务咨询、参保登记、基数调整、申报缴纳、自助服务、信息共享等全链条服务，切实提升办事效率，提高缴费人体验感和获得感。

除了缴费服务不断优化外，区局办税服务厅还在不断探索涉费争议化解新路径。

日前，税务、人社、医保三方联合建立的孝感市市直社保费征缴争议调解处理中心在市民之家揭牌成立。办税服务厅第一时间组织业务骨干参与争议化解团队，与其他部门加强分工协作、实时沟通。自争议调解处理中心成立以来，圆满解决社保费争议10余起，将涉费争议进一步化解在基层、化解于萌芽。