“枫”驰电掣，退税当日到账

“以为要等一个月才能走完流程到账，没想到只用了小半天，退税就到账户了！真是天降甘霖解了我们的燃眉之急。”湖北民乐房地产开发有限公司孝感槐荫大道分公司财务负责人熊文兵在电话里惊喜道。

湖北民乐房地产开发有限公司孝感槐荫大道分公司在2023年进行了土地增值税清算，按照清算审核结论应退税，但因企业存在欠税一直无法申请退税。车站分局在推进清欠重点工作中，将清缴欠税工作分解到组，细化到人，走访企业了解欠税情况，积极沟通，主动帮助企业寻找合法合规缓解资金压力路径，提高企业按时交税及时补税的思想认识，近期企业已缴清欠税。

车站分局服务在前，主动提醒企业申请退税，并上门辅导纳税人填写退税资料。纳税人于上午十点提交退税申请，下午五点退税就已成功到账。企业财务负责人在电话中夸赞连连：“收到到账短信的时候真是有点惊讶，这几年税务局的工作做得越来越好了，办事变简单了，服务也越来越好，切实体会到了你们在为优化营商环境努力。”

“枫桥式”税务分局工作启动后，车站分局持续优化服务质量，通过上门辅导、“税企群”提供操作指引、公布咨询电话等方式，密切关注缴费人需求，主动发现办事梗阻，针对企业申报、缴费和其他办税事项中出现的疑难问题，梳理成“问题清单”，最快效率化解。

下一步，车站税务分局将持续深入推进新时代“枫桥式”税务分局建设，坚持需求导向、问题导向，精准捕获纳税人缴费人诉求并进行深入有效分析，不断强化服务意识、提升服务质效，让便民“春风”一直吹到纳税人缴费人的心里。