“枫桥”解难题 诉求响应更及时

 “我上周拿了营业执照，想问一下怎么做税务登记啊？”“我是工地上做事的，要不要做那个汇算清缴？”“灵活就业保险要交多少年？”“清税注销有没有具体流程……”在孝南区便民服务中心“孝税办直播间”，税务青年干部张帆正通过网络直播“云端”面对面的方式为纳税人缴费人答疑解惑。

为切实解决纳税人缴费人办税缴费过程中的难点堵点淤点，不断提升纳税人满意度，孝南区税务局以“枫桥式”税务分局创建为契机，积极建立纳税人缴费人涉税诉求快速响应、服务有效供给机制，科学整合各类诉求反馈渠道，推动涉税诉求快速响应、精准分类、高效办理。

“税务部门解决问题快速高效，态度耐心细心，我非常满意！”近期，在纳税人日常回访中，李先生对孝南区税务局的税费诉求快速响应工作机制给出好评。 

同样，在办税大厅的群众意见簿上，一封封感谢信诠释着纳税人缴费人对税务干部的感谢、赞誉和信任。

截至目前，孝南区税务局已通过各种渠道帮助纳税人缴费人解决各类诉求300余件。

下一步，孝南区税务局将持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，继续坚持问题导向，深挖“枫桥经验”内涵，着力打造“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”的“枫桥式”税务分局，让纳税人缴费人关心的事有人办、马上办、能办好，以实际行动提升税费诉求办理质效。