延时服务打造好“枫”景

“你们是不是要下班了啊，我这个业务还能办不？”6月24日上午11点57分，张女士刚出孝南政务服务中心二楼办税大厅电梯，就对着眼前的税务工作人员焦急地问道。

“能办能办，我们有延时服务的，您不用着急。”办税服务厅工作人员在了解了她的需求后，帮她叫号并引导到50号窗口。窗口工作人员徐浩然耐心地帮她在电子税务局查询数据并指导她填写申报资料，顺利帮她完成了企业所得税和残保金申报。

“本以为上午办不完了，结果税务局的工作人员延时服务直接帮我办理好了！太感谢了！”原来，张女士是孝感市孝天房产中介有限责任公司法人，上午公司开会出门太晚，在赶往便民中心的途中又遇上了堵车。业务办理结束后，张女士对徐浩然的热情服务连连称赞。

自去年３月主动推出“延时服务”以来，孝南区税务局第一税务分局的窗口工作人员变“准点下班”为“办完下班”，以常态化延时服务的模式最大程度解决纳税人“上班没空办，下班没处办”的难点问题，下班延时、周末加班为纳税人办理业务的情形屡见不鲜，纳税人的获得感、满意度也得到稳步提升。

下一步，孝南区税务局第一税务分局将继续坚持以纳税人办事体验为导向，全力打造“随时预约、随时服务”“上门服务、全时服务、延时服务”等多种服务模式，以更高站位推行新时代“枫桥式”税务局建设，用更贴心、更优质的服务为纳税人缴费人打造办税路上的好“枫”景。