上好“开业第一课” 助力小微经营主体茁壮成长

“公司刚刚成立，市场尚未打开，设备、人员等研发费用投入大，税务部门送来的研发费用加计扣除政策及时化解了我们燃眉之急！”湖北允泰坊新零售有限公司厂长许心荣激动地表示。2023年至今，仙桃市新办涉税经营主体达13000余户，小规模纳税人占比达95%以上，特别是部分新开办企业受限于自身规模、财务成本和信息获取等客观条件，通常都会遇到各类涉税问题，亟需税务部门提供支持服务。仙桃市税务局及时响应纳税人诉求，积极为新办企业上好“开业第一课”。

“开业套餐”全配齐，助力新户高效办理。

针对新办纳税人不知到哪儿开办、不知办哪些业务、不知需要哪些材料等一系列问题，仙桃市税务局整合企业开办全流程业务，设立企业开办专窗，将企业注册、税务登记、印章刻制、发票申领、银行开户、企业社保和医保开户登记、住房公积金缴存开户登记等18份材料压缩为完整的1套材料，实实在在为纳税人解决了企业开办过程中存在的信息差、时间差等问题，实现企业新办事项一次性办好，大大提高新办纳税人办税效率，提升办税体验“获得感”。

“新户辅导”全方位，精细服务按需解难。

采取“线上+线下”辅导模式，线下设置新办纳税人辅导专区，对首次办税人员展开专项辅导，发放“开业第一课”操作手册，帮助新办企业了解涉税知识、规范涉税事宜、避免涉税风险；实行网格化管理，新办纳税人自动分配管户进行一对一辅导，抓好政策落实“最后一公里”。依托征纳互动服务平台，24小时接收业务申请，实现“视频互动、即问即办”，切实解决新办纳税人远程办税“不懂、不会、不理解”问题；打造“税仙声”直播间，抽调业务骨干组成讲师团队，在线为新办企业答疑解惑。根据新办企业特点，按类按需制定个性“菜单”，有针对性地开展精准辅导，满足不同纳税人的个性化办税需求。

“个性政策”全覆盖，精准推送助企扬帆。

不断完善“企业有所呼，税务部门有所应”的企业诉求呼应机制。依托征纳互动平台、办税大厅热线等搭建与新办企业线上线下直联互通渠道，抓勤税企沟通，广泛采集、精准分析并及时反馈新办企业实际诉求，通过税收大数据，将税收优惠政策、提示信息等按照不同企业类型进行精细划分，通过电子税务局精准推送至新办纳税人，纳税人登录即可查看针对性信息与指导，从税务角度为新办企业纾困解难，今年以来，已累计开展精准推送11批次，惠及纳税人17974户次；成立“仙税青枫”青年志愿服务队，定期对新办纳税人送“税”上门，围绕减税降费政策、新办纳税人服务套餐、纳税申报、数电票等方面重点内容，加强对新办纳税人的政策宣传和法人代表、财务人员的辅导服务，确保纳税人应知尽知、应享尽享，使新办纳税人切实感受税务温度，助力新办企业扬帆起航。