仙桃：媒体记者体验行 点赞“智税”新服务

近日，国家税务总局仙桃市税务局开展“媒体记者实地体验办税服务厅”活动，邀请仙桃日报、仙桃周刊记者，以“税费体验官”的身份走进仙桃市税务局办税服务厅，“零距离”感受办税服务厅新风貌新变化。

进大厅、走流程、亲体验……跟随讲解员的脚步，体验官们从“16号窗口”开始了今天的“角色扮演”。

“进厅即办，不用排队，真好！”“一分钟快捷办完，真是再方便不过了……”记者随机采访了在16号窗口办完业务纳税人，大家纷纷发出这样的感慨。16号窗口是仙桃市税务局创新服务举措，推行“有诉速办、未诉先办、难诉联办”“三办”服务开设的简事快办专窗，承办税控设备抄报、发票验（交）旧等11类简单业务，纳税人不用取号就能即来即办，即办即走。

随着活动的顺利进行，体验官们体验了自助办税区域、“征纳互动服务”体验区、集中处理中心等各功能区的基本配置及业务办理流程，了解了办税服务厅的主要功能及人员配备、日常业务量等，近距离体验了办税服务厅最新的税费服务。

最让体验官们感到惊喜的，是数字技术在税收服务中的应用，近年来，仙桃市税务局致力于打造优质、高效、便捷的税费服务，实现了215项涉税事项“全程网办”。体验现场，工作人员演示了电子税务局申报和数电票开票的全过程。

“非常感谢仙桃市税务局办税服务厅，帮我们减少了跑办次数，省了不少时间和精力！”在记者的见证下，仙桃办税服务厅座席通过征纳互动平台现场连线黄陂区税务局远程协作，几分钟就帮纳税人解决了报验信息修改，展现了“办问协同”远程帮办新模式。

“仙桃市税务局在税费服务智能化、精细化、个性化等方面的举措让我们感到很惊喜。”全新的“智税体验”、贴心的涉税服务让体验官们对税务部门在精简流程、提升效率、优化服务等方面所作的努力连连“点赞”。