国家税务总局咸宁市税务局2020年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）第五十条规定，制定本报告。

一、总体情况

2020年，国家税务总局咸宁市税务局认真贯彻落实《条例》，严格落实国家税务总局、湖北省税务局和咸宁市政府有关工作要求，坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，认真执行主动公开、依申请公开等各项制度，着力加强政府信息管理，完善平台建设，强化政府信息公开监督管理，及时回应社会关切，不断增强纳税人和缴费人获得感、满意度。

（一）依法主动公开

2020年度，国家税务总局咸宁市税务局共向社会公开各类政府信息16126条。其中，发布网站信息1120条（次）；各级媒体公开信息750条；税务微信公众号发布信息878条；电子显示屏公开信息75条；办税服务厅公开信息161条；政府网站、总局网页、省局网页、湖北省社会信用信息平台等网页发布13142条。具体如下：

1、通过咸宁市税务局网页发布信息1120条。按照省税务局的统一要求，以公开政务、服务纳税人为宗旨，遵循规范统一、高度集中、突出重点、信息共享的原则，强化税收政策、通知公告、工作动态等信息的公开，其中，市局外部网站发布信息373条，内部网站发布信息747条。公开保证其安全、有效、可靠运行，使之成为全市各级税务部门信息公开的主渠道，在融洽征纳关系、服务政府决策、加强信息共享、强化税收宣传、树立税务形象、促进税务工作等方面发挥了重要作用。

2、通过各级媒体进行信息公开750条。通过在中国税务报，湖北日报、咸宁日报、香泉都市报等传统媒体上宣传，宣传报道落实税收营商环境、减税降费、优化纳税服务等措施520条，其中，国家级50篇、省级210篇、市级260篇；通过政府12345平台及12366纳税服务平台，为纳税人答疑解惑，解决群众反映的有关涉税问题230件。

3、通过税务微信公众号发布信息878条。我们运用“咸宁税务”微信公众平台，将疫情防控税收优惠政策、最新税收法律法规、税务动态、法律法规，通过图片、图表、视频、问答等方式向纳税人发布，便于广大用户及时了解、全面掌握、透彻领会各类政策。让政务服务更加便捷、优质、高效、可视、可追踪，让政策解读喜闻乐见、容易理解。其中，税务动态148条、税收政策522条，其他信息208条。

4、通过电子显示屏进行信息公开75条。我们利用室外LED滚动屏、室内电子显示屏等载体，及时公布疫情防控税收优惠政策，让市场主体及时享受优惠政策，助力企业复工复产。我局及时将国家税务总局、省税务局及税务部门制作的税收公益广告片、税收宣传小视频通过电子显示屏和手机端进行广泛播放。

5、通过办税服务厅实现信息公开161条。在全市税务办税服务厅均按统一要求设立了咨询台、公示栏、触摸式电子显示屏和滚动式电子显示屏，主动公开纳税服务规范涉税事项，免费提供各类税收宣传资料，设置了办税指南、办税示意图、公告栏、表证单书填写样本、举报箱等，有效提高了对纳税人的涉税信息公开程度，为纳税人办税和获取税收资料提供了极大便利。

6、通过政府网站、总局网页、省局网页、湖北省社会信用信息平台等网页发布信息13142条，其中，行政处罚102条、行政许可11869条、行政复议1条、A级纳税人名单1165条（2019年度）、政府采购10条。

7、我们将各类税收政策印制成宣传册，通过开展各项税收宣传活动、走访纳税人，向社会发放宣传资料8万余份。

（二）完善依申请公开

我局严格按照依申请公开工作的要求，制定了信息公开依申请公开工作规范，建立完善了接收、登记、办理、答复等流程制度，确保纳税人有需求向我局申请公开事项时，做到及时高效准确，帮助纳税人在法律、法规规定的范围内获得相关信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、活动和经济社会活动的服务作用。2020年，咸宁市税务局未收到申请人提出的依申请公开申请。

（三）加大审查力度，完善政府信息公开审查管理

进一步落实网页管理责任制，由专人负责网站的维护、信息的审核和上传，及时更新外部网站信息公开、税收宣传、热点专题、资讯头条、工作区模板等内容。进一步规范“党委统一领导、税宣中心具体承办、科室配合”的政府信息公开领导体系，强化细节管理，完善公开信息合法性、合理性、保密安全性的审查审批，提高政务公开工作的责任意识和规范意识。进一步加强政府信息公开审查工作。按照“公开为常态，不公开为例外”的原则，咸宁市税务局将外部网站、微信公众号作为政府信息公开的重要窗口，在政府信息公开时，保密审查遵循“谁主管、谁负责；谁公开、谁审查”、“涉密不上网，上网不涉密”、“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，确保不发生失泄密事件。

（四）抓好机制建设，强化监督考核

强化政务公开考核机制，根据网页更新、微信公众号发布、媒体报道、网络问政、局长信箱、举报投诉等工作的管理规定，将政府信息公开作为专项指标纳入绩效考核管理，以考核促公开和规范。强化监督机制，对部门网页信息梳理检查，重点检查机构调整后本单位的部门网页是否及时地进行维护，栏目是否存在空白或者更新不及时的情况，及时通报，迅速整改，确保各项政府信息公开工作有序开展。

二、主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2020年度，咸宁市税务局不折不扣落实《条例》要求，跟踪完善信息公开工作机制，持续提升信息公开工作质效，确保了政府信息公开工作平稳有序推进，但也存在不容忽视的问题，如，政府信息公开事项的办理流程还需要进一步优化，主动公开信息的力度还需要进一步增强等问题。下一步，咸宁市税务局将以问题为导向，切实抓好以下重点工作：

（一）大力优化公开办理流程。按照上级有关文件精神和工作要求，进一步理顺政府信息公开办理流程，区分主动公开和依申请公开事项，分别制定操作规范和流程图，切实提升工作质效。同时，加强调查研究，根据形势变化和实际需要，进一步完善工作机制，确保政府信息公开工作扎实有序推进。

（二）持续加强主动公开力度。进一步梳理依法应当主动公开的信息和文件，通过咸宁市税务局门户网站向广大纳税人和社会公众公开。加强信息公开与新闻宣传工作的统筹，序时做好重大改革事项和重要税收政策以及实务操作指南等信息的公开，并跟进做好新闻信息宣传和工作动态发布，回应各方关切。

（三）积极做好依申请公开工作。本着“公开为常态，不公开为例外”的原则，及时受理、转办、研究、答复信息公开申请。对依法依规能够公开的信息及时向申请人公开，对不能确定是否属于公开的信息及时提交集体研究，对重大信息公开事项及时向上级做好请示，并根据有关规定进行保密审查，做到既保护申请人权利，又不泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。

六、其他需要报告有事项

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