国家税务总局咸宁市税务局2024年度政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求，特向社会公布国家税务总局咸宁市税务局2024年度政府信息公开工作报告。所有数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，国家税务总局咸宁市税务局认真贯彻落实《条例》、国务院办公厅有关实施意见、上级税务局和咸宁市政府有关工作要求，认真执行主动公开、依申请公开等各项制度，着力加强政府信息管理，完善平台建设，强化政府信息公开监督管理。

（一）依法主动公开

2024年度，国家税务总局咸宁市税务局共向社会公开各类政府信息4489条。其中，发布网站信息1083条（次）；各级媒体公开信息607条；税务微信公众号发布信息535条；办税服务厅公开信息362条；湖北省社会信用信息平台等网页发布1902条。具体如下：

1、通过咸宁市税务局网页发布信息1083条。按照省税务局的统一要求，以公开政务、服务纳税人为宗旨，遵循规范统一、高度集中、突出重点、信息共享的原则，强化税收政策、通知公告、工作动态等信息的公开，其中，市局外部网站发布信息280条，内部网站发布信息803条。公开保证其安全、有效、可靠运行，使之成为全市各级税务部门信息公开的主渠道，在融洽征纳关系、服务政府决策、加强信息共享、强化税收宣传、树立税务形象、促进税务工作等方面发挥了重要作用。

2、通过各级媒体进行信息公开607条。通过在中国税务报，湖北日报、咸宁日报、香泉都市报等传统媒体上宣传，宣传报道落实税收营商环境、减税降费、优化纳税服务等措施。通过政府12345平台及12366纳税服务平台，为纳税人答疑解惑，解决群众反映的有关涉税问题1249件。

3、通过税务微信公众号发布信息535条。我们运用“咸宁税务”微信公众平台，将最新税收法律法规、税务动态、法律法规，通过图片、图表、视频、问答等方式向纳税人发布，便于广大用户及时了解、全面掌握、透彻领会各类政策。让政务服务更加便捷、优质、高效、可视、可追踪，让政策解读喜闻乐见、容易理解。

4、通过办税服务厅实现信息公开362条。我局及时将国家税务总局、省税务局及税务部门制作的税收公益广告片、税收宣传小视频通过电子显示屏和手机端进行广泛播放。在全市税务办税服务厅均按统一要求设立了咨询台、公示栏、触摸式电子显示屏和滚动式电子显示屏，主动公开纳税服务规范涉税事项，免费提供各类税收宣传资料，设置了办税指南、办税示意图、公告栏、表证单书填写样本、举报箱等，有效提高了对纳税人的涉税信息公开程度，为纳税人办税和获取税收资料提供了极大便利。

5、通过咸宁市县一体化社会信用信息服务平台（2024年7月上线）等网页发布信息1902条，其中，行政处罚36条、行政许可16条、A级纳税人名单1850户（2023年度）。

（二）完善依申请公开

我局严格按照依申请公开工作的要求，进一步完善了信息公开依申请公开工作规范，确保纳税人有需求向我局申请公开事项时，做到及时高效准确，帮助纳税人在法律、法规规定的范围内获得相关信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、活动和经济社会活动的服务作用。2024年，咸宁市税务局收到申请人提出的依申请公开申请5项，并进行了回复。

（三）加大审查力度，完善政府信息公开审查管理

进一步落实网页管理责任制，由专人负责网站的维护、信息的审核和上传，进一步加强政府信息公开审查工作，按照“公开为常态，不公开为例外”的原则，将外部网站、微信公众号作为政府信息公开的重要窗口，在政府信息公开时，保密审查遵循“谁主管谁负责、谁公开谁审查”“涉密不上网、上网不涉密”“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，确保不发生失泄密事件。

（四）抓好机制建设，强化监督考核

强化政务公开考核机制，根据网页更新、微信公众号发布、媒体报道、网络问政、局长信箱、举报投诉等工作的管理规定，将政府信息公开作为专项指标纳入绩效考核管理，以考核促公开和规范。强化监督机制，对部门网页信息梳理检查，重点检查部门网页是否及时地进行维护，栏目是否存在空白或者更新不及时的情况，及时通报，迅速整改，确保各项政府信息公开工作有序开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年度，咸宁市税务局全面落实《条例》要求，持续完善信息公开工作机制，提升信息公开工作质效。但工作中还存在不容忽视的问题。比如，政府信息公开事项的办理流程还不够规范，依申请公开办理过程留痕意识不够、法律意识不强，对社会热点问题敏感性不够，跟申请人沟通还需进一步加强等问题。下一步，咸宁市税务局将以问题为导向，切实抓好以下重点工作：

（一）规范办理流程。理顺政府信息公开办理流程，区分主动公开和依申请公开事项，按照操作规范和流程图，确保规范运转，尤其是依申请公开事项，做好资料台账管理。加强调查研究，根据经济社会形势变化和人民群众实际需要，进一步完善工作机制，确保政府信息公开工作扎实有序推进。

（二）加大公开力度。及时关注研判社会热点敏感问题，梳理依法应当主动公开的信息和文件，通过咸宁市税务局门户网站向广大纳税人和社会公众公开，避免人民群众被不良信息误导。加强信息公开与新闻宣传工作的统筹，序时做好重大税收征管改革事项和重要税收政策以及实务操作指南等信息的公开，并跟进做好新闻信息宣传和工作动态发布，回应各方关切。

（三）完善依申请公开。本着“公开为常态，不公开为例外”的原则，及时受理、转办、研究、答复信息公开申请。对依法依规能够公开的信息及时向申请人公开，对不能确定是否属于公开的信息及时提交集体研究，对重大信息公开事项及时向上级做好请示，并根据有关规定进行保密审查，做到既保护申请人权利，又不泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。同时，办理过程中注重与申请人的沟通交流，争取对税务工作的支持和理解。

六、其他需要报告的事项

根据《条例》规定，无其他需要报告的事项。