国家税务总局咸宁市咸安区税务局2019年政府信息公开年度报告

根据修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《新条例》）的要求，特向社会公布国家税务总局咸宁市咸安区税务局2019年度政府信息公开工作报告。本报告包括总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项共六个部分。所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。

一、总体情况

2019年，咸安区税务局认真贯彻落实国务院、省、市、区政府以及省、市税务局的有关工作要求和部署，坚持把公开透明作为税收工作的基本制度，以保障纳税人和公众知情、参与、监督为目标，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，统筹推进政府信息公开，加强信息发布、解读和回应工作，强化制度机制建设，不断增强政府信息公开实效，进一步提高税务部门公信力，更好地发挥信息公开对建设法治、创新、服务、廉洁税务机关的促进作用，树立了公开公正的税务形象。现将2019年度政府信息公开工作主要情况总结如下：

（一）健全工作机制。一是严格按照信息公开流程和任务落实各单位、部门责任；二是明确由局办公室工作人员专门负责信息上传，保障政府信息公开工作的及时性与安全性；三是恪守“以公开为原则、不公开为例外”的原则，保证信息公开；四是结合本单位实际情况，健全了信息公开审核及责任追究制度等内部工作机制。

（二）完善公开渠道。我局在办税服务厅设立了政府信息查询场所，配置了2台电脑及多台自助办税设备可供查询使用，并安排工作人员负责协助查询。同时在自助办税网络、办税服务窗口、LED显示屏等处不定时播放在公开范畴内的相关涉税信息，制作了纳税指南可供纳税人取阅，设立了纳税服务热线和导税台，实行领导坐班制，安排业务科室专员提供涉税咨询、操作指导、投诉接待等面对面服务，全年接受涉税事项咨询上万次。

（三）强化宣传培训。组织全体干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及国务院、省、市、区政府及省、市税务局有关政务公开和政府信息公开工作的文件和规定，充分利用咸安区政府网站、区局门户网站、办税服务厅显示屏、局内公告栏等载体，加大对信息公开的宣传力度。组织办公室负责政府信息公开的工作人员开展培训，进一步提升对政府信息公开工作重要性的认识。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

目前，咸安区税务局的政府信息公开工作与各级党委政府的要求，与广大纳税人的期望还有一定差距。一是信息公开时效有待进一步增强；二是信息公开内容有待进一步丰富，特别是纳税人常见的涉税问题等；三是公开形式有待进一步完善；四是税务干部的责任意识有待进一步增强。2020年，区税务局将严格按照《政府信息公开条例》及总局、省局、市局和区委区政府关于政府信息公开工作的各项要求，进一步增强信息公开时效，丰富信息公开内容，完善信息公开形式，并严格落实信息公开责任制，不断提高工作效率，确保为社会公众提供更加及时、全面、详细的涉税信息，使纳税人的满意度和税法遵从度得到进一步提升。

六、其他需要报告的事项

无

国家税务总局咸宁市咸安区税务局

2020年1月7日