国家税务总局通城县税务局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

 2020年，通城县税务局深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），认真开展政府信息公开工作，强化组织领导，深化公开内容，拓展公开渠道，深入推进政府信息公开工作，确保及时、客观、准确的公开政务信息，切实增强税收工作透明度，在推进依法治税、优化纳税服务、改进工作作风等方面发挥了积极作用。

（一）主动公开工作情况

一是强化政策解读和回应关切。围绕2020年全县税收工作主题、主业和主线，全面公开、精准解读相关税费政策和征管服务措施。在重要征管服务措施出台、重点工作推进时，通城县税务局履行好信息发布、权威解读等职责，主要负责人及分管局领导带头宣传政策措施，主动引导预期。

二是推进执行和管理情况公开。加大税务行政权力公开力度。梳理、规范和确认权责事项，形成基础权责清单，编制权责事项运行流程图，及时向社会公开发布。

三是强化税收征管及税收执法公开。及时公开重点稽查对象随机抽查工作开展情况和重大违法案件，主动公开纳税信用A级纳税人名单，欠税公告、行政处罚等信息。

四是切实推进纳税服务公开。及时在网站上公开办税指南，涵盖14大类，共计242个办税事项，积极宣传纳税人权利义务。

五是深化公开内容。1、税务系统网站。更新通知公告、最新文件、领导分工和机构设置等栏目信息。2、办税服务厅。持续推进办税服务厅规范化建设，坚持办税公开，在显著位置公开办税服务厅工作时间、服务人员等信息，通过办税服务厅公告栏、触摸显示屏、电子显示屏、多媒体屏、税宣资料架、窗口人员等全方位公开税收法律法规和政策、办税事项和流程等。3、其他渠道。线上媒体主要借助通城电视台、电视台微信公众号、咸宁日报等向纳税人公告退税信息，征管系统切换、社保费和非税收入征管职责划转等重大征管改革；线下重点结合税收宣传月、3•15消费者权益日、主题党日活动、宪法宣传周等，开展税法进校园、进企业、进社区、进机关等集中宣传活动，各基层分局根据自身特点，通过面对面讲解、发放宣传资料、税宣动漫、拉横幅、各类专刊等渠道广泛开展政策宣传。

六是拓宽公开渠道。在政府信息公开工作中，注意广辟渠道，不断加强载体建设，建立起全方位立体式的宣传网络，实现政府信息全方位多渠道公开。充分利用自助办税网络、电子显示屏、书报架、宣传栏，及时摆放税收宣传册、服务指南和意见簿，以供纳税人取阅；创办《隽税文苑》杂志，宣传时实税收政策和县局动态；设立了纳税服务热线和导税台，实行领导坐班制，安排税务干部轮岗，提供涉税咨询、操作指导、投诉接待等服务。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

 政府信息公开工作逐步走上了规范化、制度化的轨道，但同时也存在一些问题需要解决。一是对政府信息公开的思想认识有待进一步加强；二是政府信息公开规范性和时效性需要进一步提升；三是信息公开的形式需要进一步丰富。2021年将从以下几个方面认真加以改进：

一是加强新媒体建设。通过网站、微信公众号等政务信息平台持续完善办税、查询、咨询互动等功能，提升通城税务政务公开信息化水平。二是以深入贯彻落实《条例》为契机，紧密结合通城税务实际，丰富公开形式、提升公开效能，做到稳中求进，好中求精，努力提高纳税人的满意度和税法遵从度，为全县广大纳税人提供更加方便快捷的办税服务。

六、其他需要报告的事项

无