国家税务总局嘉鱼县税务局2024年政府信息公开工作年度报告

本年度报告按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《咸宁市人民政府信息公开指南》等文件要求编制。全文包括总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；政府信息公开行政复议、行政诉讼情况；存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项共六个部分。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

一、总体情况

2024年，国家税务总局嘉鱼县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大及二十届三中全会精神，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院办公厅有关实施意见、国家税务总局、湖北省税务局、咸宁市税务局和嘉鱼县政府有关工作要求，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，确保全面提升税务机关行政效能、服务水平和社会形象,进一步推动嘉鱼税务事业的科学发展。

（一）主动公开情况

一是权力责任清单公开。由税政一股、税政二股、征收管理股、法制股梳理了嘉鱼税务系统涉及的权责事项和相关法律法规，建立了权责清单、编制行政权力和责任清单流程图，明确了每个环节的承办机构、办理要求、办理期限等。

二是税务行政执法事项公开。为推进行政执法“三项制度”建设，嘉鱼县税务局在行政执法公示平台上公示行政许可结果、非正常户认定等事项3670条，在执法音像记录平台上传除适用简易程序注销以外的一般注销程序等事项5条。

三是政策法规内容公开。为切实提升政策法规宣传质效，嘉鱼县税务局从提升服务质效、优化办税体验、延伸纳税服务三个方面，持续助力“嘉小税”纳税服务品牌提档升级。以“嘉小税·嘉学堂”为平台，组织开展数电发票、新电子税务局、数电发票、涉税服务机构、新电子税务局、企业所得税加计扣除、残疾人就业保障金等专项培训12期，近1500户次纳税人缴费人参加培训。2024年，嘉鱼县税务局先后开展4期荆楚普法云课堂，内容涵盖民营企业法律风险防范与权力维护、新时代“枫桥经验”与基层矛盾纠纷化解等相关内容；先后组织税务干部深入企业、学校、办税服务厅、社区等场所开展民法典宣传月、税法宣传月、宪法宣传周活动。为提高全体税务干部法治思维及能力，组织税收管理员、法治指导员深入学习《中南区域税务行政处罚裁量基准》。

四是重大服务举措公开。通过办税服务厅、征纳交流群公布各类办税渠道，推进2024年税收服务举措全面公开。组织“嘉小税”流动办税小分队开展“个体工商户”服务月、新办纳税人“开业第一课”系列活动，帮助新办纳税人快速掌握办税基础知识。通过征纳互动精准推送税务政策、操作指南、服务提醒等内容10批次，累计达4400余条，先后发放各类税收优惠宣传册8000余份；提供楚税通代开发票、个人所得税汇算清缴和社保费缴纳等咨询辅导，发放政策宣传资料6000余份，辅导纳税人缴费人9500余人次。开展“代表委员话税收”、为企业纾困解难走访问需专项行动，主动收集企业涉税诉求和意见建议，已实地走访企业800余户，解决问题100余个。践行新时代“枫桥”经验，累计解决纳税人涉税诉求9000余条，化解矛盾争议56笔；办结12345市长热线及12366系统纳税服务工单320起。

（二）依申请公开政府信息情况

我局严格按照依申请公开工作的要求，进一步完善了信息公开依申请公开工作规范，确保纳税人有需求向我局申请公开事项时，做到及时高效准确，帮助纳税人在法律、法规规定的范围内获得相关信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、活动和经济社会活动的服务作用。

2024年未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息管理情况

根据省市局要求，及时有效更新维护内网，建立网页管理责任制，指派专人负责网站的维护、信息的审核和上传；积极向省市局外网和微信公众号投稿，通过咸宁市税务局门户网站“基层动态”“信息公开”等栏目发布信息22条，通过咸宁税务微信公众号发布信息14条；发挥主流媒体传播优势，积极做好全媒体宣传工作，全年累计在中国税务报、法治日报、湖北日报、咸宁日报、香城都市报等主流媒体发布报道83次；在湖北日报客户端、学习强国、荆楚网、长江云等网络媒体发布报道72次。

（四）政府信息公开平台建设情况

优化完善政务公开绩效考评指标，将网页更新、媒体报道作为考评指标纳入本年度绩效考评考核范围，对信息传递不及时的部门予以提醒并督促整改到位。

（五）监督保障情况

发挥绩效管理指挥棒的作用，优化政府信息公开绩效考评指标，以考核促落实、以绩效促实效，切实提升工作规范化水平。加强对全县税务系统政府信息公开工作的指导，组织开展专题培训，邀请业内专家学者授课，不断提高税务工作人员业务能力。

二、主动公开政府信息情况

     三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作在局领导高度重视和各机关股室共同努力下取得了一定进步，但仍存在信息公开不及时不全面等问题。结合存在问题和不足，今后将从以下方面进行改进：

一是进一步加强政务公开服务。进一步健全完善信息公开制度规范，进一步提升政务公开工作水平，以公开促规范、以公开促服务，保障人民群众的知情权和监督权。二是进一步拓展政务公开渠道。聚焦经济社会发展和人民群众密切关注的内容，统筹运用好外宣媒体网站和微信公众号等新媒体，制作更生动易懂的宣传作品，进一步扩大信息公开范围和受众面。

六、其他需要报告的事项

无。