国家税务总局嘉鱼县税务局2019年政府信息公开工作年度报告

根据修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《新条例》）的要求，特向社会公布国家税务总局嘉鱼县税务局2019年度政府信息公开工作报告。本报告包括总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项共六个部分。所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。

一、总体情况

一年来，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以政府信息公开平台为主阵地，按照省市县政府文件要求，扎实推进政务公开工作，畅通公开渠道，拓展公开形式，完善公开内容，理顺公开机制，以公开促公正、以公开促效率、以公开促廉政，全面提升税务机关的行政效能、服务水平和社会形象,进一步推动嘉鱼税务事业的科学发展。

（一）加强领导，明确职责。

一年来，我局党委始终把公开透明作为税收工作的基本制度，与税收工作同安排、同部署、同考核。成立了由一把手任组长，领导班子成员任副组长，各部门负责人为成员的领导小组机构。领导小组下设办公室，办公室设在县局办公室，明确了一名专职人员开展政府信息公开工作。明确责任分工、工作要求，制定统一规范的信息公开流程，确保我局政务公开工作有序推进。

（二）扩大范围、主动公开。

1.权力责任清单公开。由税政一股、税政二股、征收管理股、法制股梳理了嘉鱼税务系统涉及的权责事项和相关法律法规，建立了权责清单、编制行政权力和责任清单流程图，明确了每个环节的承办机构、办理要求、办理期限等。

 2.税务行政许可公开。嘉鱼县税务局通过纳税服务大厅宣传、相关网站信息宣传等方式公开了税务行政许可事项流程图、税务行政许可事项服务指南等内容，将税务行政许可的事项、适用范围、办理依据、受理机关、决定机构、审核数量、办事条件、申请材料、申请接受、办理基本流程、办理方式、审批时限、审批收费依据及标准、审批结果、结果送达、申请人权利和义务、咨询途径、监督和投诉渠道在税务行政许可事项服务指南中进行明确。

3.政策法规内容公开。县局办税服务大厅通过政策法规公告栏、电子触摸屏、宣传资料架等设施，将税务部门履职相关的法律、法规、规章、规范性文件对外进行公开。做好税收政策措施的对外宣传工作，截至目前已共举办12期纳税人培训班，举行公开税法宣传活动3次，现场解答纳税人提问300人次，将促进减税降费、经济发展、优化营商环境的政策措施向公众公开。

4.重大服务举措公开。在嘉鱼税务局办税服务大厅中公开嘉鱼税务首问责任制、预约服务制度、一次性告知服务制、延时服务制、提醒服务、纳税咨询服务、导税服务等便民办税措施。建立了纳税服务QQ群、微信群，并在纳税人培训班上公开，及时将最新政策发到群里，方便纳税人查询和咨询服务。

5.办税服务公开。分发税务系统办税指南，具体包括登记办理、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、权益维护等。内容同时通过县税务局办税服务大厅公开。大厅同时张贴 “二维码”，方便纳税人获得办税信息。

（三）税收政策规范化解读

在日常工作中，注重对税收政策的解读工作，通过定期开展线下税收政策宣讲培训班以及线上QQ群、微信群对税收政策做解读。定期开展纳税人访谈活动，及时受理和解答纳税人疑问，针对纳税人实际情况，落实各项减税降费优惠政策，受到了纳税人的好评。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局政务信息公开工作在领导高度重视和各机关股室共同努力下取得了一定进步，但仍存在创新能力不够高、工作程序不够规范、公开内容和公开形式不够丰富等。结合存在问题和不足，今后将从以下三个方面进行改进：

（一）加强学习宣传，提高认识。加强全体工作人员对《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习，进一步提高认识和工作自觉性。结合普法宣传工作，加大对政务信息公开相关法律法规的宣传普及。

（二）规范管理制度，压实责任。进一步梳理我局产生的各类政务信息，及时更新，定期维护，保证公开信息的时效性和准确性；落实政务信息公开责任制，按照“谁主管、谁公开、谁负责”的原则，压实相关股室及人员责任。

（三）丰富内容渠道，服务纳税人。以服务纳税人为工作的出发点和落脚点，不断丰富政务信息公开内容。重点推进与依法治税和优化营商环境等相关内容，及时规范做好政务信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

无

国家税务总局嘉鱼县税务局

                               2020年1月6日