国家税务总局咸宁市税务局大企业税收定制性纳税服务十项措施

为深入贯彻落实《国家税务总局湖北省税务局关于进一步健全大企业税收服务和管理新格局的实施方案》，持续优化大企业税收服务机制，着力提升大企业纳税人满意度和税法遵从度，决定实施大企业税收定制性纳税服务十项措施。

一、大力推行税收事先裁定服务。针对大企业提出的重大复杂涉税事项事先裁定申请，进一步明确适用范围和业务流程，整合归集各税费种管理部门专业力量，建立跨部门联合审议工作机制，有效统一政策适用口径，切实增强税收政策执行的确定性和一致性，为大企业重大经营决策提供确定性税收政策指引，助力营造稳定公平透明、可预期的税收营商环境。

二、完善税费政策精准推送体系。健全完善税费优惠政策落实工作机制，充分运用“税企治”系统，建立分行业、分类型、分规模的税费政策标签体系，开展个性化、定制化政策推送服务，持续优化“政策找人”精准推送机制，确保各项税费优惠政策直达市场主体，实现政策红利应享尽享、应享快享。

三、系统构建常态化税企沟通机制。创新完善诉求响应工作模式，聚焦大企业个性化服务需求，建立健全定期走访调研、税企高层对话等工作制度，深化完善大企业涉税诉求收集、分析、处理、反馈全流程闭环管理机制，及时有效回应解决纳税人缴费人合理诉求，持续深化税企互信合作，共同促进税收遵从度提升。

四、构建多元化涉税争议化解机制。在全市重点税源管理局推广设立“公职律师涉税费争议咨询调解中心”“社保费争议联合调解中心”等专业调解机构，建立健全税企联络员工作制度，畅通大企业权利救济和个性化咨询服务渠道，切实满足特殊人员、特殊事项差异化服务需求，及时有效化解涉税争议。

五、实施重大项目全周期服务机制。建立重大项目税务服务专员制度，对全市重点招商引资项目和重点企业实行“一项目一专员”对接服务，建立项目管理台账和任务清单，主动对接地方招商主管部门获取项目信息，实施事前主动对接问需、事中专项辅导跟进、事后跟踪回访评估的全周期服务模式，为重大项目提供全流程专业化税费服务保障。

六、优化外向型经济税收服务机制。持续加强大企业出口退税政策专项辅导，组建专业服务团队开展"一对一"政策宣传解读，优化完善出口退（免）税办理流程，着力提升出口退税服务便利化水平，切实加快出口退（免）税业务办理进度。建立健全跨区域涉税事项协调工作机制，积极协助解决大企业跨区域经营涉税问题，助力构建全国统一大市场。

七、创新开展风险提示预警服务。以提升纳税申报质量为核心抓手，建立完善纳税申报事前预审工作机制，运用税收大数据分析手段，及时识别发现企业涉税风险点，建立风险信息定向推送机制，督促指导企业开展自我评估和主动纠错，切实提高企业自主防范涉税风险能力。

八、深化涉税数据增值应用机制。充分发挥税收大数据在服务经济社会发展、推进社会治理现代化中的基础性作用，结合大企业行业特征、经营特点和发展需求，深入开展产业链供应链分析研究，为政府产业规划和企业发展提供数据支撑，助力大企业实现补链强链延链发展目标。

九、持续优化纳税缴费服务措施。进一步整合优化线上线下办税缴费服务渠道，完善税收遵从评价结果应用机制，对纳税信用级别较高、税收遵从度良好的优质大企业，依法依规提供绿色通道办理、容缺受理服务、服务承诺制等便企利企措施，切实提升办税缴费便利度。

十、完善企业内控协同治理机制。持续跟踪关注大企业经营管理动态，重点分析企业税务内控关键节点和薄弱环节，组织专业团队开展税务内控评估，针对性提出完善改进建议，指导帮助企业健全税务风险防控体系，有效提升企业税务管理水平和风险防范能力。

                  国家税务总局咸宁市税务局

                        2025年6月9日