【咸宁日报】通城税务：举措新升级 服务不打烊

“以前办税得排队，还得关店，现在自助机上就能办，真是方便多了。”通城县某副食店店主赵阿姨对税务服务的改进赞不绝口。

赵阿姨的店铺虽小，但与税务的互动却频繁。以往，她需亲自前往办税服务厅办理领票、申报等业务，时常因店铺忙碌而苦恼。自从学会使用自助终端后，她的办税之路变得顺畅许多。

据介绍，自助机操作简单易用，无论是税务申报、纳税信息查询，还是凭证打印，只需刷身份证，几分钟即可完成。这一变化得益于通城县税务局推出的新举措。

为解决纳税人“上班没空办，下班没处办”的难题，通城县税务局秉承“拓展办税时间创造盈利空间”的理念，在便民服务厅税务专区实施了一系列软硬件升级，设立了“老弱病残孕专区”和“A级诚信纳税人绿色通道”，并升级了不动产联办、市监一网通办、社保医保流程优化等特色服务。同时，自助办税区也得到了优化升级，为纳税人提供全天候、精细化、智能化、个性化的纳税服务。

截至目前，已有1284人（户）次享受了这些专属特色服务，非工作时间自助办税终端的业务量占比达到12%，实现了“8小时之内工作高质量，24小时服务不打烊”的目标。

该局办税服务厅负责人表示，下一步将继续围绕群众需求，精简办税流程、缩短办税时长、升级自助终端，以更高质量实现纳税服务随时在线，进一步减轻小微企业和个体户的负担，提升营商环境的知“民”度。