你诺我办，降成本优服务

咸安区税务局持续推行“你诺我办”办税新模式

今年以来，为进一步优化咸安区税收营商环境，咸安区税务局积极复制推广武汉市江岸区“你诺我办”降低办税成本改革事项，持续深入推进“放管服”改革，优化税务证明事项告知承诺制服务，将“多项证明”变为“一纸承诺”，真正实现“减证便民”。

一纸承诺，降低成本。“你诺我办”办税新模式通过引入信用管理、将税务事项的“事前审核”转变为“事中事后监管”，可以有效避免纳税人因为报送材料多头跑、来回跑的问题。纳税人缴费人在办理减证明资料有关涉税事项时，原来需要提供的家庭信息证明等12项税务证明事项，现在可适用选择“税务证明事项告知承诺制”，无需报送多项纸质证明材料，只要向税务部门作出书面承诺，即可现场办理。大大压缩了办件时长，简化办税流程，降低办税成本，提高办事效率。

精心部署，谋划推进。为推进落实“‘你诺我办’降低办税成本”项目推广，咸安区税务局精心部署，提前进行调查研究，积极学习借鉴其他地区“你诺我办”项目优秀经验，因地制宜制定具体实施方案，成立工作领导小组，牵头压实责任，调配基层分局税管员，配合做好税务证明事项告知承诺制推行工作。同时组织税务人员学习培训，提升一线人员执行落实能力。各股室、分局根据实行告知承诺制的税务证明事项特点，结合实际情况，加强事中事后监管，进行事后抽查、事后全部核查，并纳入日常监管。积极联系不动产等管理部门，强化外部协作，深入部署“智能审核”等各项工作，全面推进税务证明事项告知承诺制工作。

精准宣传，优化服务。咸安区税务局采取“线上+线下”、“大屏+小屏”等加强联动宣传。利用宣传折页，办税服务厅信息公示栏、电子宣传屏、税务官方网站等载体，通过开展“便民办税春风行动”“税收宣传月”等活动，多渠道多形式向纳税人缴费人告知承诺制证明事项，方便广大纳税人第一时间查阅了解，提高对“你诺我办”知晓率和认同感。同时，咸安区税务局深入办税前沿阵地，通过涉企服务群聊、实地走访企业、办税窗口实时反馈，进一步收集和了解纳税人实际需求和痛点，针对常见问题和难点制定科学合理的服务流程和操作规范，提高服务水平，优化服务流程，提升办事满意度。

       下一步，咸安区税务局将更加积极主动地解决好纳税人缴费人急难愁盼问题，综合考虑业务办理频次、操作难易、风险程度等因素，扩围承诺事项，全力打造流程更简、效率更高、体验更好的“你诺我办”涉税费服务。落实好政策惠企和服务便民举措，实实在在为纳税人缴费人办实事、解难题，助推我区营商环境发展新进程。