咸安税务：“税费E站”打通办税缴费的“最后一公里”

咸安税务：“税费E站”打通办税缴费的“最后一公里”

咸宁市咸安区税务局为贯彻落实咸安区政府关于资源服务平台“三下沉”工作，进一步优化税收营商环境，2024年复制推广黄石市“税费E站”税费服务创新项目，推动税费资源服务平台下沉，推进个人事项向村组社区便民服务中心集中，减少群众办事跑动距离，将税费服务“触角”延伸至党群服务中心、村组、社区。目前“税费E站”已全部覆盖汀泗桥镇辖区内的17个村组、社区。下一步在咸安区全面推开，构建一批布局合理、智慧便捷、群众满意的村组、社区便民缴税费示范点。

一、坚持党建引领，推进资源融合

加强村组、社区党组织建设，更好发挥党支部在村组、社区治理中的战斗堡垒作用，充分发挥共产党员的先锋模范作用。凝聚现有的村组、社区、党员干部和志愿者力量，结合党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，整合优势资源，实现各相关部门工作与税费服务在网格内深度融合。在试点成功的基础上，按照“试点、牵线、成面”的总体思路，不断总结经验，在全区范围内逐步全面推开，确保落地见效。

二、开展网格员培训，提升业务水平

咸安区税务局联合区人社局、区医保局依托“税费E站”便民服务点，在汀泗桥镇开展“楚税通”、电子税务局业务操作培训、城乡居民“两险”政策讲解，采取以点带面的方式，形成“教会一人，带动一片，服务一方”的辐射效应，切实推动政策落实落细。已培训汀泗桥镇20余名网格员和工作人员，发放了“税费E站”宣传牌20余份，在汀泗桥镇每个村组、社区张贴“楚税通”操作流程墙贴，发放宣传资料100余份。

三、做好村组宣传活动，提高品牌知名度

“税费 E站”进村组（社区）试点期间推行“四个统一”模式：即统一流程，规范楚税通 APP、电子税务局操作缴费指南；统一标识，统一设置“税费 E站”标识，推进标准化建设；统一培训，形成税务部门发起、村组（社区）网格员精通、村组（社区）居民知晓的统一政策培训模式；统一宣传，提高税费政策宣传解读的针对性、实用性和权威性。咸安区税务局联合区人力资源和社会保障局、区医疗保障局，走进汀泗镇社区“税费E站”，开展村组、社区政策宣讲活动，在试点开展期间，税务工作人员详细介绍“税费E站”功能，从“费”到“税”延伸业务办理内容和提升服务质效，实现社区居民纳税人缴费人各项税费事项就近办、多点办、掌上办。