咸宁市咸安区税务局车购税自助办税“车易行”先行区推广情况工作简报

咸宁市咸安区税务局进一步推广车购税自助办税“车易行”项目

为进一步优化税收营商环境，咸宁市咸安区税务局以2023年成功创建车购税自助办税“车易行”先行区工作为基础，2024年通过多部门配合、大数据应用、精细化服务，进一步推广车购税自助办税“车易行”项目，着力推进消费者购车、缴税“一站式”服务新模式，实现车辆办税业务全覆盖，为纳税人提供更加便捷、高效的办税体验。

一、“车易行”项目进一步推广特点

（一）全面覆盖。一是需求全覆盖。项目涵盖所有类型车辆的购置税、车船税、二手车交易增值税等办税业务，实现“一机”办理。二是地区全覆盖。在咸安区各大汽车销售网点、人口密集区域增设自助办税终端。三是服务全覆盖。在办税点安排专员、设立“车易行”项目服务热线、线上平台同步推送操作指南等，及时收集纳税人反馈意见，不断优化项目功能和服务质量。

（二）精准推送。不同于去年宣传重点在广、全，今年推广“车易行”项目的宣传重点在于精、效。依托税收大数据和智能监控平台，提取咸安区从事汽车零售的企业名单，通过新电子税务局精准推送至从事汽车零售的企业，实现“政策找人”。

（三）政策扶持。对通过“车易行”项目办理车购税的纳税人，提供政策咨询和税收优惠解读服务，帮助纳税人充分享受政策红利，争取上级部门资金支持，加大对“车易行”项目的投入力度，确保项目顺利实施和持续优化。

二、“车易行”项目推广主要举措

一是进一步坚固服务基础。成立咸安区税务局车购税自助办税“车易行”项目工作领导小组，健全工作机制，多部门配合，充分发挥好本地区车购税自助办税“车易行”项目推广工作总指挥的作用，促进工作“一盘棋”、上下“一条心”。

二是进一步提升服务效能。咸安区税务局原有24小时云智慧办税厅及相关数个自助办税点，现在原有设备基础上对相关设备进行升级，并在全区各汽车销售企业集群区域投放车购税自助办税终端，实现24小时不间断的服务。业务模块涵盖所有类型车辆的购置税、车船税、二手车交易增值税等办税业务，通过申请业务相关接口，自助交税流程开发，实现“一机”办理。

二是进一步增强项目实效。对纳税人开展专题培训，详细介绍“车易行”项目的操作流程和注意事项，依托税收大数据和智能监控平台，提取咸安区从事汽车零售的企业名单，通过新电子税务局精准推送至从事汽车零售的企业，实现“政策找人”。

三是进一步提升诉求响应。畅通纳税人缴费人诉求收集渠道，深入纳税人、相关企业及政府部门开展实地调研，举办座谈会，总结前期数据交换、信息共享工作经验，收集内外部意见建议，明确后期工作突破口和工作重点。