涉税诉求快响应 税费服务再升级

“我还以为注销税务登记很麻烦，但幸好有你们在线上辅导，让我少跑路！”人在外地的郑女士感叹道。

为持续推进税收“放管服”改革，深入开展“便民办税春风行动”，国家税务总局咸宁市税务局以以优化营商环境为契机，积极推动纳税人诉求快速响应、服务有效供给机制的建立，以精细化的税收服务，便利化的办税举措，不断优化纳税人缴费人办税缴费体验，提升纳税人缴费人满意度和幸福感。

据了解，咸宁市税务局第二税务分局一方面深入了解企业需求，提升办税缴费速度的同时，针对纳税人缴费人痛点、堵点、难点等问题，推出“简事快办”窗口，优化办税体验。另一方面，精准问需，高效响应。通过办税服务大厅收集、入户走访、座谈交流等“线上+线下”渠道及时征集反馈纳税人诉求，常态化征求纳税人缴费人意见建议。同时，利用税收大数据精准分类，推送税费优惠政策“大礼包，确保税惠精准高效实施，持续释放税惠红利。

接下来，第二税务分局将牢固树立以纳税人缴费人为中心的服务理念，在税费服务规范化、精细化、个性化、智能化上持续发力，助推税收营商环境再优化。