税务超市”助力办税服务不打烊 ——全市首家云智能办税服务厅正式启用

今年以来，咸宁市税务局严格贯彻落实总局、省局关于优化税收营商环境系列安排部署，在涉税服务方式和方法上先行先试、主动求变，积极探索打造出了一条“线上”“线下”双驱动的自助办税服务体系新路子。

近日，位于长安大道110号的全市首家云智能办税服务厅正式建成并启用运行。人脸识别、实名认证、自主自助等高科技带来的全新办税体验，不仅是办税（缴费）形式上的改变，更是传统形态的办税服务厅向24小时不打烊“税务超市”的华丽蜕变和全面升级。

该智能办税服务厅可以为纳税人提供办理增值税普票、专票、定额发票领用，发票代开，纳税申报、发票认证、医保缴纳等多项业务，涵盖90%以上常用涉税事项，实现了基础涉税业务自主自助办理全覆盖。

就像纳税人所说：“办税高峰期不用等待，无论再晚再急，总有一盏灯等为我们点亮，办税缴费想去就去!很贴心很实用很给力！”

据市局党委委员、副局长袁双英介绍，云智能办税厅是咸宁市税务局打造全市“网格化自助办税服务网点”两年计划的重点创新项目，以便于纳税人、缴费人最大限度“就近办”为目标，让我市纳税人办税不再受时间的限制，填补了节假日服务盲区，拓展了服务深度和广度，真正实现“服务不打烊”和“办税无界限”，给纳税人和税务窗口部门带来“双减负”，同时实现纳税人满意度、获得感和税务部门办税质效的“双提升”。智能办税厅3月15日运行以来，共办理涉税业务2000余笔（次），累计人流1000余人次。

云智能办税服务厅的成功上线仅仅只是咸宁市税务局落实便民办税春风行动、切实优化税收营商环境的一个缩影。市局党委书记、局长任伟就优化税收营商环境相关工作先后10余次深入基层分局调研，多次向省局、市委市政府主要领导汇报，在税务资源统筹、顶层设计、落实落地上持续优化，层层加码，不断为优化咸宁营商环境贡献税务力量。

目前，自助办税“云办税＋自助终端”模式在市区全面推开，已建设2个云智能自助办税服务厅，2个“进区入社”自助办税点，年底将形成“三厅九点”的网格化自助办税格局。