咸税•图说丨咸安税务 通山税务：商圈设课堂 乡村送服务 惠民政策覆盖城乡

近期，咸宁市咸安区、通山县税务局聚焦不同群体需求，分别以“商圈宣传”“乡村服务”为抓手，通过多部门协同、场景化服务、定制化帮扶，将税收政策与惠民服务精准送达经营主体和群众身边，打造“城区有温度、乡村接地气”的税务服务新格局。

商圈设“课堂”，政策实操直达商户市民

咸安区税务局浮山分局联合咸宁市政数局、区局税政部门及居然之家商圈管理方，将“税法宣传”融入商户经营与市民购物场景，在商圈中庭打造“政策咨询区”“实操演示区”双功能板块，打破传统单向宣讲模式。

图为咸宁市咸安区税务局在商圈开设政策咨询活动现场

“政策咨询区”内，税务人员结合建材行业特性，“一对一”解读小微企业增值税减免、个体工商户个人所得税优惠等政策，同步发放按行业分类的“政策大礼包”，涵盖优惠手册、申报流程图解及电子税务局、12366 热线等办税渠道，助力商户“一次性拿全、一站式读懂”。“实操演示区”更成“人气打卡点”，工作人员用电脑、手机现场演示电子发票申领开具、小规模纳税人季度申报流程，手把手指导商户完成线上办税。“以前总怕申报出错，跟着操作一遍就懂了，比看说明书省心！”经营橱柜的李女士完成模拟申报后连连称赞。

活动还吸引不少市民咨询个人所得税问题，税务人员结合子女教育、住房贷款利息等专项附加扣除案例，用“大白话”讲解申报流程，并指导市民通过“个人所得税 APP” 完成信息填报。此次活动共发放宣传资料1500 余份，接待咨询200 余人次，解决涉税问题50 余个，有效搭建税务部门与市场主体、市民的沟通桥梁。

乡村送“服务”，精准帮扶覆盖特殊群体

通山县税务局围绕城乡居民基本养老保险和基本医疗保险参保征收，以“广泛宣传 + 精准服务”双轮驱动，联合乡镇、村委构建 “税务主导、乡镇协同、村委联动” 的立体化服务网络，打通政策落地“最后一公里”。

在闯王镇仙崖村、小源村等村组，九宫山税务分局与镇政府组建的联合宣传组，将“流动宣传点”设在村口广场、村委会，针对村民“流程不熟、线上操作难”等痛点，发放通俗政策指南、现场算“长远账”，详细讲解参保意义、缴费标准及微信、支付宝等缴费渠道。“缴100 元政府补30 元，养老看病有保障，这笔钱花得值！”干部的耐心解读，让村民参保意愿显著提升。针对老年人、困难家庭等群体，工作人员还开展“一对一”辅导，帮助消除参保障碍，高湖村一位老人完成手机缴费后感慨：“年纪大了搞不懂操作，税务干部手把手教，这下放心了！”

聚焦高龄、残疾等特殊群体，大畈税务分局更推出“上门办”“协助办”服务。此前，隐水村需为148 名70 岁以上老人集中办理医疗保险全额补助，分局迅速组织业务骨干赴村党群服务中心，“手把手”指导村委工作人员完成信息录入、数据核对与批量提交，仅用3 个工作日便完成所有老人的补助申报。“不仅减轻了老人和家属负担，还大幅提升了我们的工作效率！” 村委负责人点赞道。