咸税•图说丨嘉鱼税务：工单响应“快” 服务辅导“暖” 助力涉农主体轻松办税

“多亏提前有专人来教，申报这么快就办妥了！”11月14日，在嘉鱼县税务局办税服务厅自助办税区顺利办好申报手续后，一位蔬菜种植合作社办税员由衷致谢。

这声感谢源于该局响应一则“提前预约”的12366求助工单：某蔬菜合作社预约了14日办税，但人员担心操作不熟影响进度，请求专项指导。

收到工单当日，嘉鱼县税务局办税服务厅立即联系该企业办税人员确认时间与所需材料清单，消除信息差；同时启动预案，指定业务骨干担任专属辅导人员，先梳理涉农申报要点及操作流程。14日，办税人员依约前来，税务工作人员陪同其至自助区，围绕电子税务局登录、报表选择、数据填报、信息核对逐项辅导。针对操作疑问精准解答纠错，使其快速掌握规程。得益于专业的“陪伴式”服务，所有流程顺畅高效完成。

图为税务干部辅导纳税人办税

嘉鱼县税务局始终聚焦各类市场主体需求，重点关注涉农经济主体，推行预约服务、延时服务、专项辅导等便民举措，持续优化服务举措、提升服务质效。

下一步，嘉鱼县税务局将继续深耕纳税服务细节，持续优化税收营商环境，为各类市场主体发展保驾护航，助力地方乡村振兴和经济社会高质量发展。