咸税•图说丨崇阳税务：税务咨询进社区 优化服务零距离

9 月19 日，国家税务总局崇阳县税务局将优化营商环境政务服务的“触角”延伸至基层，在天城镇人民政府广场启动“三进”（进企业、进商圈、进社区）专项活动。此次活动以“精准推送政策、高效解决难题” 为目标，把便民政策解读与业务流程指导直接送到群众身边，切实破解社区居民 “想办不会办、想办不便办” 的现实困境。

活动现场，崇阳县税务局打破部门壁垒，联合住建、医保、市场监管等多部门工作人员组建 “便民服务专班”，通过 “面对面答疑、手把手教学” 的方式，为社区居民提供全方位咨询服务。轻松的交流氛围中，工作人员不仅细致讲解惠民政策要点，还针对居民关心的涉税疑问逐一拆解，让政策解读更接地气。“平时上班忙，好多业务想办却没时间跑大厅，今天在家门口就把问题弄明白了，太方便了！” 刚完成咨询的社区居民感慨道，话语里满是对此次服务的认可。

图为税务干部为社区居民答疑

据统计，活动当天崇阳县税务局服务窗口累计接待居民34 人次，精准回应个体工商户开业登记、企业注销流程、工资薪金个税申报、社保费缴纳、代开发票等各类业务咨询24 例，现场协助解决线上社保费缴纳等实际问题13 例，真正实现 “咨询有回应、难题有解决”。同时，工作人员还向过往群众发放税费优惠政策宣传手册、业务办理一次性告知单及便民手提袋等物资130 余份，让政策“干货”触达更多群众，进一步提升大家对税费政策的知晓度。

税收连着国计民生，服务关乎群众冷暖。此次“三进”活动不仅打通了税费服务的“最后一公里”，让居民在家门口就能便捷获取最新税收政策、办理相关业务，更以“零距离”服务拉近了征纳距离，为构建和谐征纳关系注入了新活力。下一步，崇阳县税务局将继续聚焦群众需求，把“群众盼” 与“税务干”紧密结合，常态化开展“滴灌式”精准税费服务，推动各项税收优惠政策落地落细、见行见效，以更优的税收营商环境、更实的服务举措，为地方民生发展和经济建设贡献税务力量。