咸税•图说丨通城税务：下沉问需促服务 “税企同行”优环境

“这次去办税，体验真的太赞了！税务局主要负责人深入一线，真正了解我们纳税人、缴费人的所思所盼”通城县某企业财务负责人李女士对自己的办税经历赞不绝口。这正是通城县税务局开展“一把手亲自办”活动带来的新气象。

图为通城县税务局：“一把手”开展走流程活动

在活动中，通城县税务局党委书记、局长皮亚洲走进办税服务厅，全程参与“一把手亲自办”活动。他与前来办税的纳税人、缴费人亲切交谈，仔细询问办税体验，认真听取意见建议，并就纳税人关心的政策问题进行详细解答。“通过这种零距离的接触，税务部门能够精准地把握纳税人、缴费人的服务需求，制定更加有针对性的服务举措”。皮亚洲在活动中深有感触地说。

据悉，近年来通城县税务局持续深化"放管服"改革，多措并举优化税收营商环境。全面推行"非接触式"办税缴费服务，实现95%以上涉税业务“全程网上办”；通过简化办税流程、压缩办理时限，平均办税时间缩短70%以上；依托大数据分析，针对不同企业类型，通过精准推送、上门辅导等方式定向推送政策解读和办税提醒，确保税收优惠政策应享尽享；在社保费缴纳方面，通过手机APP即可"一键完成"社保缴费和查询等功能，真正实现"指尖办、随时办"。

下一步，通城县税务局将把“一把手亲自办”成果转化为服务实效，重点推进智慧税务建设，扩大“全程网上办”业务范围；创新政策宣传方式，通过直播课堂、上门辅导等形式送政策上门；建立快速响应机制，及时解决纳税人缴费人遇到的各类问题，以更优服务、更实举措持续优化税收营商环境，为高质量发展注入"税动力"。