咸税•图说丨通城税务：以“信”为基 激发涉税中介发展新活力

“这个绿色通道办事好快哟！工作人员业务也强，明年我们机构争取还拿守信经营荣誉证书啊！”近日，某财务公司负责人黎女士在国家税务总局通城县税务局办税服务厅办理业务时，对“绿卡通”服务赞不绝口。

黎女士所在机构因连续三年信用评价优秀，不仅享受了办税“绿色通道”，还获得了专属辅导和定制化税收培训等服务。这正是通城县税务局以信用管理为抓手，推动涉税服务专业机构规范发展、优化税收营商环境的一个生动缩影。  

图为税务人员向涉税服务中介讲解政策

为引导涉税服务机构依法依规诚信经营，通城县税务局深入贯彻落实国家税务总局《涉税专业服务信用评价管理办法》，构建起“信用评价+分类管理”的全链条监管体系。通过数据采集、实地核查、动态评级等方式，对涉税服务机构的业务质量、合规性及纳税人满意度等指标进行综合评分，形成信用等级“画像”。

据了解，守信涉税中介机构可享受优先办理涉税业务、精简资料报送流程、优先参与税务部门组织的专题培训等多重红利，此外，该局创新推出“私人定制”服务，根据机构需求精准推送政策解读和风险提示，而对于失信机构，则实施发票限额管理、高频次检查等惩戒措施，严重者纳入“黑名单”向社会公示，形成“守信者一路畅通，失信者寸步难行”的鲜明导向。  

在强化监管的同时，通城县税务局聚焦涉税服务机构的实际需求，推出多项服务升级举措。一方面，开设“绿卡通”专窗，为信用良好的机构提供“即来即办、容缺受理”服务，为纳税人畅通了办税渠道，减少了办税时间，节约了办税成本；另一方面，由青年业务骨干组建的“税灵通”服务队，开展“听民声、畅民意、解民忧、纾民困”活动，定期走访机构，了解企业需求，做好需求跟踪及需求分析，及时解决，提高纳税人的需求响应工作成效。  

图为税务人员为涉税中介进行政策辅导

“去年我们代理的一家企业因政策理解偏差导致申报错误，‘税灵通’团队不仅帮我们梳理了政策要点，还指导企业顺利完成了整改，避免了处罚风险。”某代理记账公司负责人王先生感慨道。截至目前，该局累计为涉税服务机构解决政策适用、系统操作等问题130余个，有效提升了机构的专业服务能力。

“信用不仅是机构的‘金名片’，更是优化营商环境的‘催化剂’。”通城县税务局相关负责人表示，下一步，该局将进一步完善信用评价动态调整机制，实时跟踪涉税服务机构的申报质量、代理企业满意度等核心指标；同时，扩大“信用+”应用场景，探索将信用激励延伸至银税互动等领域，为诚信机构发展注入更强动能。