通城税务：智能办税助力老人跨越“数字鸿沟”

 “我年纪大了，不会用手机交钱，孩子教了很多遍，可我就是学了就忘，我可以刷卡支付吗？”近日，通城县隽水镇居民李爹爹顺利通过智能POS机完成了个人城乡居民医疗保险缴款后，对便捷的缴费过程赞不绝口。

随着数字经济与信息技术的快速发展，电子支付在纳税服务领域得到了广泛应用，但老年人等特殊群体仍面临“数字鸿沟”难题，现金缴费需求仍然存在。

通城县税务局聚焦特殊群体业务办理需求，持续优化窗口服务，确保人民币现金收付渠道畅通，在办税服务区设置“现金缴纳绿色通道”，摆放醒目标识，方便纳税人缴费人快速识别办理，收现业务由窗口人员“专人专办”“一窗通办”，减少纳税人缴费人的等待时间，服务效率大大提升。截至目前，通城县3台智能POS机已为该县600余名缴费人办理1303笔个人社保缴费业务。

下一步，通城县税务局将在做好现金征缴工作的同时，持续优化办税缴费服务，帮助老年人等特殊群体跨越“数字鸿沟”，把便民办税落到实处，为进一步优化营商环境贡献力量。