咸税•图说丨咸安税务：跨区域退税办理 便捷办税新举措

“一个电话就能解决问题，太感谢你们了！要不是你们教我用电子税务局线上申报，我还得河南湖北来回跑，这笔税款又着急用，真是太感谢了！”河南新天地建设集团有限公司的刘女士激动地说道。

图为税务人员通过征纳互动平台与纳税人交谈

近日，河南新天地建设集团有限公司申报缴税在咸安区做外出报验登记，不小心将两笔报验登记编号重复申报到一个编号，导致预缴税款重复缴纳。由于企业地处河南，无法安排专人现场办理，公司急需该笔税款周转。通过电话咨询，该公司抱着试试的心态拨通了咸安区税务局纳服专班负责人的电话。了解到有关情况后，咸安区税务局迅速安排市民之家征纳互动服务运营团队进行税款缴纳情况核实，确认退款信息属实后，由业务专员电话联系纳税人，远程引导纳税人登录电子税务局，通过征纳互动模块远程辅导该公司进行“报验户登录”、“传递电子资料”等操作，关联正确业务信息后通过窗口发起退税流程，顺利帮助公司取得多缴税款返还。

近年来，咸安区税务局坚持以智慧税务建设优化服务流程，打造更好税收营商环境。依托全国统一规范电子税务局和征纳互动新平台拓宽纳税人、缴费人办税渠道，通过“线上问诊”，让纳税人缴费人少跑腿、不跑腿，推动税费事项“跨域办”“就地办”落实落地，进一步提升办理的高效性和连贯性，助推“高效办成一件事”应用范围更广，纳税人缴费人税费服务体验更佳。