咸税•图说丨通山税务：征纳互动让异地办税更“易办”

近日，通山县越来越多的纳税人缴费人反映：跨区域异地办税，变得更容易了。

“本以为这样的业务需要多次往返鄂州市和通山县两地才能办理好，没想到咱们的工作人员直接通过征纳互动平台线上联系鄂州市税务局的工作人员，了解情况，提交资料，很快就办理好了业务，为我节省了很多时间和精力。”报验业务办理完成后，湖北宇梆劳务有限公司的财务负责人胡莹欣慰地说道。

图为税务干部通过征纳互动平台为纳税人办理业务

湖北宇梆劳务有限公司为通山县的一家建筑劳务公司，近期将在鄂州市鄂城区一处建筑项目开展劳务分包工作。财务负责人胡女士在电子税务局开具跨区域涉税事项报告时，因不清楚项目具体所属鄂州哪个税务分局管理，导致无法报验和预缴税款。

得知情况后，通山县税务局的税务干部立即通过征纳互动平台线上邀请鄂州市税务局工作人员为胡女士答疑解惑，并帮助其成功办理了异地报验审批流程，免去了来回奔波的麻烦。

无独有偶，在通山工作的赤壁人饶玉杏在办税过程中也亲身体会到“就地办”带来的便利。

8月份，纳税人饶女士向通山县税务局办税服务厅的税务干部求助，询问是否能帮忙退回多缴的医保费。据饶女士介绍，现单位已为其在通山县缴纳了城镇职工医疗保险，家人又在赤壁为其缴纳了城乡居民医疗保险，又因自己工作繁忙，没有时间前往赤壁办理退费。

税务干部了解情况后。立即通过征纳互动平台与赤壁市税务局的工作人员取得了联系，向其说明情况并通过征纳互动平台传递了饶女士的有关信息和资料，成功帮助该缴费人跨区域办理城乡居民医疗保险退费申请。

“开始抱着试一试的心态来大厅，没想到还真来对了！从‘各管一段’到‘异地通办’，帮助我解决了两边跑的麻烦，真的是太感谢了！”饶女士感慨道。

利民之事，丝发必兴。今年以来，通山县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，探索推进异地涉税事项“就地办”。通过征纳互动平台，实现收件地税务机关、办理税务机关、纳税人之间的“云上”互动，将实体窗口服务从线下平移到线上。截至目前，征纳互动平台完成智能互动4389次，在线互动183次，成功办理异地涉税事项20余件。

税费服务，既要高效，更要长效。“接下来，通山县税务局将不断完善服务工作机制，持续提升税费服务质效，加快推进效能税务建设，切实推动‘高效办成一件事’落实落细，为优化营商环境贡献更多税务力量。”通山县税务局相关负责人表示。