咸税•图说丨“一局一品”定制服务暖企心 聚力赋能促发展

近日，湖北通山抽水蓄能有限公司财务负责人收到了一份特别的“礼包”——来自咸宁市税务局的“税企连心卡”和定制服务方案。“从项目破土动工到顺利运营，税务服务始终同步跟进，疑难问题‘秒响应’，让我们倍感安心。”企业口中的这份安心，源于咸宁税务系统全域推行的“一局一品”税收服务品牌创建行动。通过因地制宜推出“定制性服务十项措施”，税务力量正持续转化为助推地方重大项目落地、特色产业崛起的强劲动能，为咸宁经济高质量发展注入汩汩税务暖流。

从“人找政策”到“政策找人”，精准滴灌送政策

图为税务人员在华润公司为企业辅导税收政策

在赤壁市，总投资额巨大的华润电力蒲圻三期项目，并未在繁杂的税收政策中“迷路”。当地税务机关主动靠前服务，将服务端口前移，创新推出融合“政策解读、案例示范、流程指引”的“三步工作法”，全程护航项目建设各环节。更让企业惊喜的是，税务部门依托数字化服务通道，为其量身打造“线上申请、即时审核、极速到账”专属退税流程，高效完成了留抵退税事项，为项目推进注入充足资金活水。“就像有一条‘税收高速路’直通企业，政策红利直达快享，资金到账又快又准。”该公司财务人员由衷感慨。这种从“企业上门问”到“税务主动送”的转变，正是咸宁“一局一品”服务从“普适化”向“精准化”跨越的生动缩影。

从“通用套餐”到“个性订制”，智慧赋能解民忧

图为业务专家团队到湖北天源纺织股份有限公司实地走访

如何在海量税收政策中，为企业精准“画像”、精准匹配政策？咸宁税务给出的答案是：让数据说话、用科技赋能。在市高新区，税务部门自主研发的“税i看”智能分析模型，已成为80余户智能制造企业的“税收健康管家”。该系统通过自动扫描、比对企业涉税数据，精准生成“一企一策”税收健康报告，企业潜在涉税风险、适配税收优惠政策一目了然，实现“风险早预警、政策早对接”。崇阳县税务局则建立“税问智答”风险提示机制，通过常态化数据监测，主动向崇阳农商行等企业发送涉税风险预警与合规经营建议，将涉税问题化解在萌芽状态。数字化工具的广泛应用，推动税务服务从“千人一面”的通用解答，升级为“千人千面”的智慧赋能，让服务更对味、更高效，切实为企业纾困解难。

从“满足需求”到“创造价值”，延伸服务提质效

图为税务人员为企业送上《马来西亚投资税收指南》手册

企业发展不停步，税务服务不止步。随着企业规模扩大、发展领域拓展，涉税需求也不断升级，咸宁税务顺势而为，将服务维度向专业化、国际化延伸，实现从“满足企业基本需求”向“为企业创造发展价值”的进阶。针对通城平安电工的“出海”发展计划，当地税务专家团队提前介入、精准对接，精心编撰《马来西亚投资税收指南》，详细解读当地税收政策、涉税风险点，为企业跨境投资扫清税务盲区、保驾护航。在咸安区，税务“绿色通道”不再是“特殊待遇”，而是成为服务企业的“常态举措”，通过预约办理、集中辅导、专人对接等方式，持续提升办税效率，以“办税加速度”换取企业“发展高满意度”，用贴心服务赢得企业广泛认可与赞誉。

如今，“一局一品”税收服务品牌创建已从概念蓝图，转化为遍布咸宁各县市区的生动实践。这不仅是税务服务方式的创新突破，更是咸宁税务营商理念的深刻重塑——税收服务不再是被动应答企业需求，而是主动谋划、全程参与，成为区域高质量发展的同行者、推动者。在这一理念引领下，一套更精准、更智能、更有温度的税收服务体系正在咸宁逐步完善，持续为地方经济发展脉络注入强劲税务动能，书写税企同心、共促发展的崭新篇章。