咸税•图说丨乡村课堂“零距离” 便民办税“税无忧”

为让便民办税春风真正吹进乡村角落，让村民足不出村就能吃透社保政策、享足便民服务，10 月29 日，咸宁市税务局第二税务分局携手咸安区税务局马桥税务分局、高桥镇，共同举办了一场接地气、干货足的税费政策宣传解答会。活动以“面对面唠政策、手把手教操作”的暖心方式，为村民们送上了一份实用满满的 “税费服务大礼包”。

图为解答会现场

活动现场热闹又有序，专门设置的政策咨询区前人头攒动，桌上整齐摆放的宣传手册被村民们争相翻阅。税务干部们耐心守候在旁，一对一为村民答疑解惑，用通俗的语言将复杂的政策“掰开揉碎”，确保政策红利精准传递到每一位纳税人、缴费人手中。

“税无忧”流动服务站的工作人员更是精准对接村民需求，结合大家的生产生活实际，将城乡居民两险手机缴费、电子税务局中“发票代开”模块作为讲解重点。针对村民们在农产品销售、零散务工时经常遇到的发票开具难题，“税无忧”业务骨干杨茜、郭禹轮番上阵，现场演示手机端电子税务局代开发票的完整流程。从实名注册、信息填报、类目选择，到发票预览、发送邮箱，每一个关键步骤都拆解细致，还针对 “发票抬头怎么填”“遇到操作卡顿怎么办”等常见问题，逐一给出清晰解答。刚学会操作的村民刘女士难掩喜悦：“以前代开发票得跑老远去镇上，来回折腾大半天，现在手机上点几下，几分钟就能搞定！税务干部讲得太细致了，真是帮了大忙，太感谢了！”

图为“城乡两险”问题解答现场

在城乡居民养老保险和医疗保险缴费讲解环节，工作人员充分考虑不同缴费人群的需求，详细介绍了微信、支付宝、鄂汇办、电子税务局等多种线上缴费渠道，还清晰说明了缴费标准、缴费期限以及缴费记录查询方法。对于村民们普遍关心的“断缴了怎么办”“城乡居民养老保险怎么退费”等问题，工作人员更是耐心倾听、逐一回应，明确政策口径和办理路径，彻底消除了大家的顾虑。遇到不会操作手机的老年村民，工作人员还手把手指导他们打开手机 APP，一步步演示缴费流程，帮老年群体跨越 “数字鸿沟”，确保每一位村民都听得懂、学得会、用得上。村民李大爷感慨道：“医保社保就是咱们老百姓的‘定心丸’，今天不仅学会了线上缴费，连缴费后的待遇问题也弄明白了，心里特别踏实，以后再也不用为这些事犯愁了！”

这场“家门口的办税会”，精准聚焦村民的 “急难愁盼” 问题，将便民服务实实在在延伸到了基层 “最后一公里”。下一步，“税无忧”流动服务站将以此次活动为新起点，进一步拓宽合作版图，联动更多基层组织，推出“政策宣讲 + 实操培训 + 上门答疑”等多样化服务，持续创新乡村涉税服务模式，让税收社保政策以更鲜活、更贴心的方式走进千家万户，为乡村振兴注入源源不断的税务动能。