办好“开业第一课” 铺就“合规经营路”

在持续优化税收营商环境的征程中，咸宁市税务局第二税务分局始终秉持“以企业需求为导向” 的服务理念，将助力新办企业成长作为核心使命，以创新驱动服务升级，精准锚定新办企业在政策理解、系统操作、流程梳理等方面的痛点难点，匠心打造“集中式课堂 + 专属服务区 + 智慧化指引”的“三位一体”服务体系，构建起全方位、多层次的服务矩阵，为新办企业发展保驾护航。

“集中式课堂”，系统辅导筑牢税务根基

“这次培训简直是一场及时雨！从税收政策解读到系统实操演示，每一个环节都讲解得细致入微，还有实战演练环节，让我对整个办税流程有了透彻的了解，现在我自己就能独立开具数电票，不用专门聘请会计了！”个体户陈先生在参加完“纳税人学堂”培训后，难掩兴奋地分享道。

第二税务分局精心策划的“纳税人学堂”进厅项目，紧紧围绕新办企业的培训需求，量身定制了新办纳税人成长课程包以及企业开办到注销全生命周期课程包。这些课程包聚焦申报、缴费、开票等高频业务场景，以精准化、场景化的教学模式，构建起“学用一体”的智慧学习场景，推动纳税服务从被动答疑向主动引导转变，有效建立起纳税人自主学习的长效机制，显著提升企业办税自主申报能力，大幅减少对办税服务厅现场辅导的依赖。

培训过程中，经验丰富的税务骨干从税费优惠政策解析、申报规范指导到电子税务局实操演示，进行系统化、全方位的讲解。同时，为帮助企业更好地掌握办税知识与规范经营，还为参训企业发放《新办企业办税手册》和合规经营指引。此外，培训特别设置实战演练环节，指导企业在系统中完成数电票开具、纳税申报等高频业务操作，并通过互动答疑，针对性解决企业个性化问题，助力企业扎实筑牢税务知识根基。

“专属服务区”，贴心服务传递税务温度

“公司刚成立，面对各种税务业务，我完全摸不着头绪，正发愁该从哪里入手呢。”新办企业主王女士道出了众多创业者的共同困惑。

为切实解决新办企业的燃眉之急，第二税务分局在办税服务厅设立 “新办企业专属服务区”，推出“一站式”服务套餐。走进这个专属服务区，电脑桌面上醒目的 “新办企业服务指南” 文件夹格外引人注目，其中整合了办税流程详解、常用软件下载链接、政策解读视频等丰富内容，方便企业随时查阅学习。同时，由业务骨干组成的金牌导税服务团队，为新办企业提供从税务登记到发票领用开具的全流程“一对一”精准指导，确保企业办税全程畅通无阻，以高效、贴心的服务温暖企业心田。

“智慧化指引”，数字服务传递税务温度

“用手机扫一扫二维码，就能获取专属的办税指引，还有详细的操作视频，真是太便捷了！”新办企业会计周女士在体验完智能服务后，对其赞不绝口。

第二税务分局积极拥抱数字化浪潮，依托先进的数字化技术，打造“智慧化指引”服务体系，将传统服务模式升级为“指尖上的智能导航”。在办税服务厅入口处，企业只需轻松扫描业务流程二维码，系统便会自动推送涵盖税务登记、发票申领、申报缴纳等全流程的图文指引。同时，借助人工智能技术，开发“智能问答助手”，企业输入关键词，即可在 7×24 小时内获取如 “小规模纳税人开票限额”“新办企业税务登记材料” 等问题的即时解答，实现 “秒级响应”。此外，通过大数据分析企业办税行为，主动识别潜在风险并推送修正指引，让企业办税难题迎刃而解，为企业带来更智能、更便捷的办税体验。

第二税务分局通过这一系列务实、创新的服务举措，不仅帮助企业快速熟悉办税流程、充分享受政策红，更成为企业稳健发展的坚实后盾，生动彰显了税务部门主动作为、服务经济发展的责任担当。展望未来，第二税务分局将持续深化“开业第一课” 培训服务，不断拓展培训渠道，进一步完善 “精准辅导 - 跟踪服务 - 风险提示”机制，以更优质、更高效的税务服务，为新办企业的健康发展注入源源不断的动力，为优化税收营商环境贡献更多力量。