咸税•图说丨延时服务暖人心 坚守岗位获纳税人表扬

"本以为临近下班时间办不了业务，没想到税务窗口不仅主动延时服务，还耐心细致地解答了我的问题！"纳税人刘小琴在市民之家意见簿上写下表扬信，为税务窗口魏佳同志专业、热情的服务点赞。

图为纳税人手写表扬信的扫描件

当日下午临近下班时间，纳税人刘小琴前往市民之家办理税费缴纳业务。此时，税务窗口党员干部魏佳同志虽然已完成当日工作，但秉持"为民服务不打烊"的理念，主动延长服务时间，以专业的业务素养和热情的服务态度，为纳税人详细解答了相关税费政策及办理流程，确保纳税人疑惑得到圆满解决。

近年来，第二税务分局深入贯彻落实"以纳税人缴费人为中心"的服务理念，通过建立"党员先锋岗"、优化"延时服务"机制、完善"首问责任制"等举措，持续提升纳税服务质效。下一步，办税服务厅将持续优化税收营商环境，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度，为服务咸宁经济社会高质量发展贡献税务力量。