咸税•图说丨真情服务暖人心 履职尽责获锦旗

3月7日，市民刘先生将一面写有“疑难解答耐心细 业务精通本领强”的锦旗送到办税服务厅“税无忧”工作室，感谢工作室成员万琴为其高效解决了个税汇算清缴难题。并表示，这场因自己误操作导致的补缴税款风波，因万琴的专业服务与税务机关的协同联动得以圆满化解。

图为锦旗赠送现场的合影

2025年3月，市民刘先生在个人所得税APP进行2022年度个人所得税汇算清缴时，因对政策理解不足，误将年终奖金与其他综合所得合并计税，导致需补缴税款2300元。面对突如其来的补税通知，刘先生心急如焚：“自己反复核对数据仍找不到原因，不补缴税款又担心会影响信用记录。”情急之下，他来到“税无忧”工作室请求帮助。

接到刘先生的求助后，“税无忧”工作室的万琴同志仔细对比了刘先生提供的收入构成和申报明细，发现其奖金计税方式选择错误是核心问题。万琴表示：“合并计税虽简化流程，但单独计税更符合刘先生的实际情况，可大幅降低应纳税额。”随即对接省局个人所得税处，协同核验申报材料完整性，同步辅导纳税人刘先生完成更正流程。在税务部门的绿色通道支持下，即时地完成退税全流程，多缴税款全额退回账户。

“万老师不仅系统解析了政策要点，更通过动态追踪办理流程的全程服务，充分彰显了税务工作者主动担当的履职精神！”刘先生不禁喜笑颜开。

目前，正值个人所得税年度汇算清缴高峰期，“税无忧”工作室组建“个税汇算清缴服务专班”，对疑点难点问题归集整理，并推出专家值班，及时将个税“红利”送到纳税人手中，让更多纳税人“懂政策、知流程、能申报、会操作”,用“办好事”的便利和“办成事”的效率，确保各项税费优惠政策落地落实。