咸税•图说丨第二税务分局：志愿服务我先行

为方便城乡居民和灵活就业人员缴费，咸宁市税务局第二税务分局连续三年组织“税无忧”工作室志愿者走进市民之家开展志愿服务。志愿者们向缴费人发放《“楚税通”城乡居民医疗保险缴费操作指引》宣传手册，辅导居民下载使用“楚税通”APP。此次活动既提升了缴费人对楚税通APP的认知度和使用率又提高了社保缴费缴纳效率，充分展示了志愿团队的良好风貌，受到缴费人一致好评。

“真是太感谢这些志愿者了，我今年需要缴纳城乡居民医保，‘税无忧’志愿者就在这里办公，不用跑上跑下了。他们耐心的辅导我用楚税通，不用一分钟就办完了，志愿服务很贴心，让我们这些不会用智能机的人也能轻松缴费了！”市民刘先生说道。

图为“税无忧”工作室志愿者正在帮助缴费人

截至目前，“税无忧”工作室志愿者已辅导了近万名缴费人通过“楚税通”APP缴纳社保费，通过“非接触式缴费”实现“便民零等待、服务零差错、指尖零距离”。下一步，“税无忧”工作室志愿者将加大楚税通APP推广力度，为缴费人提供更多便捷高效的服务举措，助力税收营商环境优化。