咸税•图说丨专员“会诊”解难题 服务“定制”促发展

“得益于专人、专档、专管的税务专员服务，让我们能第一时间享受到税惠减免，圆满完成今年第一季度企业所得税汇算清缴。”真奥药业集团有限公司会计说。

图为税务服务专员为企业辅导业务

真奥药业集团有限公司是一家集中药研发、生产、销售的大型医药公司。近期，该公司在企业所得税汇算清缴过程中遇到了税收政策把握不准的难题，咸宁市咸安区税务局“税务服务专员”了解相关情况后，第一时间主动上门详细宣传讲解医药行业的相关税收政策，进行精细化辅导，帮助该公司顺利享受企业所得税优惠减免283.64万元。

“‘税务服务专员’太贴心了，以前是我们找政策，现在是政策直接上门，这种‘滴灌式’服务，让我们能够更加准确掌握税费优惠政策，相信我们一定会拥有更好的发展。”真奥药业集团有限公司财务总监刘朝阳表示。

专员“会诊”解难题，服务“定制”促发展。近年来，咸宁市咸安区税务局围绕优化营商环境，主动聚焦重点企业涉税费难点问题，积极创新服务新模式，建立“税务服务专员”机制，根据不同行业发展状况制定个性化、全周期、跟进式服务，通过“点对点指导”“面对面沟通”及“线上+线下”结合等形式，实地解决企业涉税费诉求，推动各项税费优惠政策精准直达企业，切实帮助企业解难纾困。

据统计，今年以来，咸宁市咸安区税务局共组织24位服务专员为咸安区768家企业提供“私人订制”服务，帮助企业精准享受税费优惠政策6000余条（次），有效畅通了税费优惠政策落地“最后一公里”，实现税收营商“软环境”助力经济“硬”发展。