国家税务总局襄阳鱼梁洲经济开发区税务局2019年度政府信息公开工作年度报告

本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制，特向社会公布国家税务总局襄阳鱼梁洲经济开发区税务局2019年政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等，共六个部分。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日至2019年12月31日止。如对本报告有疑问，请与国家税务总局襄阳鱼梁洲经济开发区税务局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：襄阳市樊城区东风路28号，邮编：441000，电话：0710-2118399，传真：0710-2118399）。

一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，2019年国家税务总局襄阳鱼梁洲经济开发区税务局进一步加强政府信息公开工作。按照“统一协调、分工负责”的原则，健全政府信息公开、政务公开领导体制和工作机制，完善政府信息公开管理规程，明确统计信息公开职责，加强组织学习，促进政府信息公开工作有序运转。

（一）强化领导，完善制度。区局成立政务公开领导小组及办公室，同时还专题研究、协调解决政务公开工作中遇到的困难和问题。区局办公室负责政府信息公开具体工作，局内各单位主要负责人负责各自政府信息公开的审核把关，局内各单位指定干部担任政府信息公开工作联络员，协助区局办公室处理政府信息公开日常各项工作，形成上下联动的工作格局。

（二）突出重点，服务大局。按照“公正、公平、便民”原则，进一步规范区局政务公开内容，注重公开的时效性，及时更新政务公开内容，紧扣税收工作重点和群众关注的个税新政、增值税改革、留抵退税、小微企业优惠等热点、焦点，主动公开各类税收政策、征管规定、政务管理以及执法业务信息73条，未收到依申请公开要求。

（三）丰富载体，强化平台。一是做好内网后台维护，在省局、市局统一部署下，区局进一步完善税务系统基层政务公开目录，健全依申请公开的网络平台，公布依申请公开联系地址、联系方式等，进一步拓展依申请公开渠道。二是将纳税人学堂作为纳税辅导的主阵地、征集纳税人需求的主渠道和税收宣传的主场所。三是通过建立智能办税系统和人工智能机器人导税，提供一站式自助办税服务，为纳税人提供快捷高效的政策服务。建立纳税人微信群和税企QQ群，24小时解答纳税人涉税难题。

（四）加大力度，回应诉求。依托公共媒体，加强与公众的互动交流，通过纳税人座谈会、税法宣传月等及时解答纳税人的问题；通过意见征集、走访调查、投诉举报等渠道，收集、处理纳税人和社会各界的意见建议。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，鱼梁洲开发区局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但与《条例》的要求还有差距。主要是信息公开工作人员业务水平有待进一步提升，在组织相关业务培训方面还有所不足。

下一步，区局将按照要求不断改进和提高：一是加强队伍建设。继续组织开展业务培训，建立健全相关工作学习机制，提高政务公开工作人员业务素养。二是拓宽范围渠道。既要利用好LED大屏、智能办税系统、政策专家团新方式，又要进一步探索纳税人学堂、税法进学堂、微信群、QQ群等传统渠道。三是强化考核考评。结合税务部门绩效管理考核制度，进一步研究、细化指标，纪检监察发挥执纪监督作用，全面推进区局政府信息公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，我局无其他需要报告的事项。

                                                                  国家税务总局襄阳鱼梁洲经济开发区税务局

                                                                                   2020年1月20日