【湖北日报客户端】襄税云桥连万家，税企同心克难题

“滴滴！”近日，征纳互动平台传来纳税人请求人工互动的声音。“您好，请问有什么可以帮您？”座席人员问道。“您好，我们公司在跨省迁移过程中遇到了困难，想寻求税务局的帮助。”

随着纳税人的描述，坐席人员逐渐了解到纳税人遇到的困境。原来该公司于2024年6月28日在樊城区税务局办税服务大厅办理跨省迁移业务时，由于历史遗留问题和相关部分资料因时间久远而导致散佚，因此相关涉税信息无法传递到迁达地郑州市郑东新区，由于一直不能在新税务局登记成功，正常的税费申报也一直无法开展，为了尽快在8月征期内解决这件事情，不影响公司的信用评价，该公司的法人赵总十分着急。

“您别着急，我们一定帮助您解决难题。请您留下您的联系方式，我们有进展立刻通知您。”坐席人员一方面了解完情况后立刻通过征纳互动平台联系河南省郑州市郑东新区税务局坐席人员，向其说明情况并了解具体所需资料。另一方面，坐席人员将该情况与大厅负责人汇报，由大厅负责人对接征管部门询问解决办法。最终，纳税人成功在征期之前成功办理跨省迁移并在新地址顺利开展涉税事宜。

为表达对樊城区局的感谢，郑州兴逸信息科技有限公司特意写了一封感谢信，为樊城区局征纳互动运营团队的办事效率点赞。

“想纳税人之所想，急纳税人之所急一直是我们的工作方针，依托征纳互动平台，我们创建了‘襄税云桥’服务团队，能更快更准确地了解纳税人的实际需求，也能更好地为纳税人提供服务，提高纳税人满意度。”樊城区税务局第一税务所所长介绍。