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“这可怎么办啊?现在过去肯定来不及了。”7月31日下午4点,襄阳市水利水电工程集团有限责任公司办税员李会计在窗口办理业务时面色焦急,不知如何是好。
“您别着急,有什么难事儿您跟我们说,我们尽全力帮您解决。”大厅负责人一边安抚纳税人的情绪一边找窗口人员了解情况。
原来该公司的总机构登记在樊城区税务局,今年在保康县开展施工项目,为了方便总公司统一缴纳社保费,也为了让员工享受更好的社保待遇,该公司虽然在保康县进行社保登记,但今年一直通过在人社、医保部门打核定单到樊城区税务局缴纳的方式缴纳社保。
自2024年7月“统模式”上线以来,要求社保费申报要与项目地址统一,不允许异地缴纳。由于当天是7月社保费申报缴纳的最后一天,且临近下班,樊城与保康县相距近100公里,开车过去少说两个小时,很可能错过保康县税务局办税服务厅的上班时间,李会计十分着急。
为让纳税人能顺利按时缴纳社保费,不逾期产生滞纳金,樊城区税务局大厅负责人立即告知征纳互动坐席人员与保康县税务局联系。通过跨区域线下协同的方式,帮助纳税人解决问题。20分钟后,纳税人顺利缴纳社保费。
“真是太感谢了!帮我们及时缴纳了社保费,避免了一笔滞纳金。”李会计激动地说。“跨区域涉税事项就地办,我们这是试点单位,能通过这种渠道帮助到纳税人,我们也感到高兴。今后我们将持续收集纳税人诉求,不断优化办税流程,努力提升纳税人缴税体验。”大厅负责人回应。