税务“店小二”精细服务护航企业平稳发展

“税务‘店小二’一直在努力跟进重复开票问题，解决了开票的数据异常，还告诉我们正确的操作方法，真是给我们搬走了一块大石头。”南湖宾馆的荣会计为襄城区税务局推出的税务“店小二”服务专员制度点赞。

近日，税务“店小二”服务专员李再明收到纳税人的协助请求，第一时间走进襄阳市南湖宾馆有限责任公司辅导财务人员开具发票。服务过程中，“店小二”专员详细询问了数据异常产生的前因后果，多次尝试后，终于找到了企业多盘开票数据出错的主要原因。原来，该公司因业务需要，分多个税控设备开具发票，但每次分发空白发票至各分盘时，都没有核对发票号码，如果分盘数据出现异常，就可能导致相同票号重复开票，给企业正常经营造成了不小的困扰。

“多次出现重复开票问题给税务部门和我们造成了不小的麻烦，能不能教一教我们如何操作，避免这个问题？”荣会计向税务人员求助。为此，“店小二”服务专员建议南湖宾馆财务人员完善发票申领、分发及开具的明细台账，务必做到每份发票的流向清晰无误，在发票分发时避免将已分发的发票重复分发给其它税控盘。

税务“店小二”服务专员制度是襄城区税务局优化税收营商环境的重要举措。襄城区税务局将紧紧围绕以纳税人缴费人为中心的服务理念，进一步完善征纳互动机制，精准对接，精细服务，帮助企业纾难解困，护航企业平稳发展。