襄城区税务局：涉税中介化身税费服务“体验师”

“平时网办比较多，好久没来大厅了，没想到变化还真不小。正好带着我们公司新入职的财务人员熟悉一下办税流程。”襄阳德运财务咨询有限公司的齐女士对于办税服务厅的变化倍感新奇。

近日，襄城区税务局办税服务厅迎来了几位特殊的“体验官”——襄城区多家涉税专业服务机构代表，他们化身“税费体验师”，沉浸式感受办税服务全流程，通过“零距离接触”“角色式参与”，为税费服务流程建言献策，引导市场主体诚信经营，推动涉税专业服务行业规范化，筑牢税收风险防线。

在税务干部的带领下，体验师们在大厅中一一感受新的办税生态。从取号开始，涉税专业服务机构办税人员凭身份证就能领取专窗号码。“滴，请A016号到涉税专业服务窗口办理业务……”在导税人员的指引下，体验师们首先来到了大厅特别开设的涉税专业服务机构服务窗口，亲自尝试“专窗快车道”办理代理申报业务。

“材料预审、专人对接、快速响应，这个专窗设计得很贴心，大大缩短了我们的等待时间，对于我们这种批量办理业务的机构来说，太方便了。”襄阳和悦财务咨询有限公司的雷女士对于大厅的新变化赞不绝口。

离开窗口，税费体验师们移步征纳互动服务区，从税务人员的视角来感受远程办税的智慧便捷，体验税务人员日常如何解决企业复杂的涉税问题。在自助办税区，体验师们在税务人员的帮助下，学习如何做一个好的“网办辅导员”，以便为服务对象提供更加优质的中介服务。“回去之后，我们一定会提醒同事，辅导客户办税时要记得讲清楚细节，避免申报步骤卡壳，最大限度规避风险。”听完税务人员的讲解，在场的体验师们受益良多。