襄城区税务局：远程帮办快解企业难题

“您好，这里是襄城区税务局，请问有什么可以帮助您？”近日，在襄城区税务局征纳互动服务运营中心内，正在平台上开展日常维护工作的税务干部注意到了桌面右下角的视频求助弹窗。

“我们想申报享受环保税优惠，之前听你们宣传过‘远程帮办’，不出门就能办业务，今天就来试一试！”襄阳金达成精细化工有限公司的王会计告诉税务干部，自己不清楚污染物排放值和享受环保税优惠之间的关系，不知道该如何填报。了解到纳税人需求以后，税务干部立即联系襄城区税务局“绿税联”工作专班，依照环保税最新优惠政策享受条件，耐心向纳税人解释有关专业知识和政策标准，帮助其在线完成了环保税采集申报。

“视频答疑解惑，线上提交资料，马上就能办完业务，‘远程帮办’真是太方便了，优化营商环境落在了实处。”王会计对这一次“线上业务”很是满意。

据悉，自2024年以来，襄城区税务局已通过征纳互动平台实现远程互动4760次，视频互动363次，远程帮办3420件。