襄州区税务局：“三项服务”助力经济高质量发展

国家税务总局襄阳市襄州区税务局在优化营商环境先行区创建工作中，坚持多项服务齐头并重，以税务服务精细化推进税收治理体系和治理能力现代化。

主动服务助发展

民营经济作为我国经济的重要组成部分，对于推动经济增长、促进就业等方面发挥着重要作用。为了更好支持民营经济发展，提升纳税服务质效，优化营商环境，襄州区税务局开展“税惠民营助发展”座谈问需问计活动，邀请际华三五四二纺织有限公司、湖北能源集团汉江能源发展有限公司、襄阳国铁机电股份有限公司等12家民营企业代表参加。

“这次的座谈会真的太及时了，解答了我们在数电票具体操作方面的疑惑，而且也讲解了许多我们关心的优惠政策，点赞税务局的优质服务！”企业代表陈会计笑着说道。

座谈会上，多家企业代表对近年来税务部门在政策辅导、纳税服务、减税降费等方面所做的工作表示了肯定和感谢，同时就数电票使用、申报缴税、电子税务局、税费优惠政策落实等方面遇到的问题进行了开诚布公的交流。

精准服务享优惠

图为税务干部电话辅导企业办理涉税业务

“非常感谢税务工作人员的及时提醒和指导！”近日，襄阳风神汽车经销发送有限责任公司的杨会计高兴地说道。

原来，襄阳风神汽车经销发送有限责任公司加油站为襄阳风神汽车经销发送有限责任公司的分支机构，企业所得税与总机构汇总纳税。由于分支机构襄阳风神汽车经销发送有限责任公司加油站的会计不熟悉政策，在自行申报2022年10月-2023年9月印花税和城建税及附加时都未勾选享受小微企业“六税两费”减半优惠政策。

襄州区税务局税政一股干部了解情况后，迅速与企业会计取得联系，通过无申请退税模式将该公司应享未享的17740.76元退还给纳税人，确保税费优惠红利不折不扣落实到位。

兜底服务保民生

“真是太感谢了，多亏有你们这些志愿者的帮助，解决了我们老年人在办税方面的心头难题。”在襄州区经营便利店的张大妈拉着志愿者的手连连点赞。近日，退休的张大妈开了一家便利店，刚在工商部门完成注册，听说还需要在税务部门进行首次办税操作。在提交电子税务局申请时，不懂电脑操作的张大妈愁坏了。

税务志愿者在发现张大妈的困难后，主动上前并第一时间为她提供了帮助。税收志愿者一边讲解引导，并通过代填的方式帮助张大妈完成首次办税的申请提交，还为其耐心讲解了电子税务局每一模块的操作流程，同时指引其下一步的办理流程。

税务志愿者温馨提示道，“现在很多业务现在都可以通过电子税务局和自助办税机进行办理，您有什么不懂的，随时可以咨询我们。” 张大妈听了笑得合不拢嘴，“有了你们的好服务，我再也不担心办税问题了。”