一纸感谢信见证谷城税务精细服务

“多亏谷城税务干部的及时辅导，把政策要点讲得明明白白，只跑一次就顺利办好业务，你们的专业素养和高效服务令我印象深刻！”近日，谷城县税务局收到一封来自申万宏源证券有限公司襄阳沿江大道证券营业部工作人员周女士的感谢信，字里行间满是对谷城税务服务的认可与感激。

这封特别的感谢信，源于一笔个人转让上市公司限售股业务。周女士受骆驼集团股份有限公司限售股持有人委托，为其代理办理限售股转让所得个人所得税代扣代缴业务，2025年8至9月属期预缴税款2249559元，在清算申报时需要办理退税。因业务涉及上市公司限售股转让，政策专业性强、流程要求高、涉税金额大，周女士在办理初期陷入了“不知从何下手”的困境。

按照《国家税务总局 财政部 中国证监会关于进一步完善个人转让上市公司限售股所得个人所得税有关征管服务事项的公告》要求，上市公司所在地主管税务机关负责限售股转让所得个人所得税征收管理，证券机构所在地主管税务机关予以协同管理。而此前，谷城县税务局从未接触过此类业务，面对这一“新课题”，该局第一时间组织相关部门业务骨干组建专项工作组，深入研读总局最新公告，梳理政策要点，提前打通业务办理流程中的关键节点，并主动与周女士建立线上沟通，“一对一”开展税收政策辅导。

图为税务干部辅导纳税人办理业务

针对周女士的疑问，税务干部先是逐条款为其解读限售股转让相关税收政策，明确税务部门“证券机构扣缴登记全国通办、申报全国通办、缴纳税款全国通办”的便利化举措。随后，结合其代理业务的实际情况，精准列出包含股东身份证明、限售股转让协议、预缴税款凭证等在内的具体资料清单，并远程指导其通过电子税务局填报基础信息。线上辅导扫清“障碍”后，谷城办税服务厅工作人员以娴熟的业务水平和热情的服务态度，全程引导周女士在当天顺利完成线下退税申报，真正实现“只跑一次”即可办好税。截至目前，在专项工作组的持续跟进下，已陆续为骆驼股份多笔限售股转让业务提供精准税务服务，高效推动业务流程全面合规化。

“感谢信是对谷城税务系统‘以纳税人缴费人为中心’服务理念的最好肯定。”办税服务厅负责人张娟表示，将以此次业务办理为契机，进一步推动办税服务厅转型升级，高效落实“全国通办”便利化举措，让“系统多跑路、纳税人少跑腿”，持续优化纳税服务，为市场主体发展营造更高效、更便捷的税收营商环境。