国家税务总局武汉经济技术开发区（汉南区）税务局2018年政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令等492号)（以下简称《条例》），现发布武汉经济技术开发区（汉南区）税务局2018年政府信息公开年度报告。具体如下。

本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、概述

2018年，武汉经济技术开发区（汉南区）税务局认真贯彻落实《条例》和《国家税务总局关于印发全面推进政务公开实施办法的通知》，坚持以公开为常态、不公开为例外，严格落实减税降费各项目标，优化营商环境，积极回应社会关切，促进税收服务经济社会发展。

二、主动公开政府信息情况

2018年，共向社会公开各类政务信息47条，其中：原国税通过原市国税局网站公开信息28条，涉及非正常户认定公告14条、欠税公告6条、税务文书送达公告8条；原地税未公开事项；2018年7月20日国税地税机构合并后，通过市税务局网站公开信息19条，涉及国税地税机构合并公告1条、各派出机构挂牌成立公告1条、非正常户认定公告8条、欠税公告2条、税务文书送达公告7条。通过政务公开，有效宣传了税收工作，增强了税法权威性和公信力。重点加强了以下工作：

（一）推进税收征管执法公开。大力度追缴陈欠，减少新欠，规范非正常户管理告知，分季度每月通过市局办公外网公布非正常户认定公告、欠税公告和税务文书公告。在金税三期并库中，利用外网、新媒体多渠道向广大纳税人宣传系统测试公告，引导合理安排时间办税。

（二）推进优化营商环境公开。多媒体，线上线下落实减税降费政策。2018年13项减税政策，减税规模达18.31亿元。落实了新办企业“套餐服务”要求，积极推动开发区企业开办“一站式”专区建设，在全省率先将企业开办时间压缩到1天。推广电子税务局，扩大网办比例，厅外办税比例达80%。纳税人开放日、“问需求优服务”座谈会、“大调研大走访”等活动10余次，上门服务民营企业385户，及时解决疑问，收集反馈意见34条，进一步增进了纳税人、缴费人和社会各界对税收工作的理解和支持。

（三）推进税收政策辅导公开。举办新办纳税人培训15场，实现新办纳税人辅导全覆盖；挂牌当天即上线84512366纳税咨询热线，实现 “一键拨入、一号咨询”，设置5个坐席，月均接听电话8751次。合并后迅速成立“新车都税务直播课堂”，开办培训4场，通过“线上+线下、辅导+操作”的培训方式，扩大新政宣传范围和实效。组建2人一组的导税预审团队，4人一组的个税专项导税团队，分别靠前为纳税人审核资料、解答疑惑、预约叫号，节省办税时间，提升办税效率。

三、政府信息依申请公开情况

2018年，武汉经济技术开发区（汉南区）税务局没有收到依申请公开事项。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，武汉经济技术开发区（汉南区）税务局没有发生因政府信息公开工作的收费及减免情况。

五、政府信息公开投诉举报、行政复议、提起行政诉讼情况

（一）政府信息公开投诉举报情况

2018年，武汉经济技术开发区（汉南区）税务局没有收到因政府信息公开工作的投诉举报情况。

（二）政府信息公开行政复议情况

2018年，武汉经济技术开发区（汉南区）税务局没有收到纳税人不服从行政机关政府信息公开行为的复议申请。

（三）政府信息公开行政诉讼情况

2018年，武汉经济技术开发区（汉南区）税务局没有收到因政府信息公开工作的行政诉讼情况。

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

因政府信息公开中依申请公开事项多与行政复议、信访来件等事项联系在一起，处理不当易引发舆情和申请人的不满意，加之区局处理信息公开事项工作人员多为兼职人员，在具体执行中较为谨慎，严肃性、专业性还有待增强。

建议市局加大组织信访维稳、政府信息公开等涉及综合治理类的办公培训，提升区局行政办公专业水平。

          武汉经济技术开发区（汉南区）税务局办公室

            2018年2月21日