车谷税务：便民春风吹暖人心 上门服务解民忧

“太感谢你们了！我真是没想到，你们愿意跑几十公里过来，我身体不好最近在住院，还正在发愁怎么去政务大厅。”近日，在病房门口，年近七旬的代先生激动地对上门服务的税务工作人员说道。

据悉，代先生出售了一套不动产，但因突发疾病住院，无法亲自前往政务大厅办理过户手续，而买方刘先生又要求当天拿到不动产权证书。了解到这一特殊情况后，武汉经济技术开发区（汉南区）税务局第一税务所（办税服务厅）不动产一事联办窗口工作人员主动提出上门服务。工作人员按照预约时间来到医院，通过上门收件和视频取证的方式，核实相关信息，指导代先生填写表格，耐心解答疑问。因路途较远，工作人员返回时已临近中午，他们协调相关部门部门开展延时服务，确保当天下午买方刘先生顺利拿到不动产权证书。

此次上门服务系该局针对极个别特殊纳税人采取的特事特办措施。近年来，该局不断创新服务机制，优化营商环境，通过建立预审机制、完善应急预案、设立特殊群体绿色通道等措施，有效提升服务效率，减少纳税人等候时间，努力做到让纳税人“最多跑一次”。

下一步，该局第一税务所（办税服务厅）将继续加强与相关部门的协作，探索优化服务机制，进一步提升服务质效，传递“看得见”的便民办税春风“温度”。