洪山税务：上好“开业第一课” 做优“服务初体验”

“现场的纳税人朋友是通过什么渠道办理税务登记的？”

“大家遇到涉税问题都通过什么方式咨询？”

“新办纳税人需要申报哪些税费？”

“企业想使用数电发票要如何操作？”

……

6月21日上午，一场别开生面的新办户“开业第一课”专项培训在洪山区税务局举行。97户新办纳税人参加了此次培训，在活动现场与税务干部进行面对面交流。

培训会上，洪山区税务局业务骨干结合实际案例，深入浅出地介绍了可信身份注册、一体开业、财务制度备案等常规操作，并为新办户详细讲解了“12366热线”、“征纳互动服务”、“问需二维码”、“没办成，我来帮专窗”等税费诉求反馈渠道。答疑环节，纳税人踊跃提问，税务干部一对一解答，赢得了纳税人的一致好评。

培训会后，洪山区税务局现场邀请了9位新办户代表参加“税务体验师”活动，第一税务所副所长王志瑾带领新办户代表，实地参观了办税服务厅“冠兰工作室”、自助办税区，现场观摩了工作人员为新办纳税人提供套餐式服务。在征纳互动运营中心，新办户代表分为两组，沉浸式体验征纳互动服务团队受理音视频咨询，为纳税人远程办理涉税业务的全过程，还化身88712366咨询热线接线员，体验了热线接听、知识库检索、问题解答、台账记录等流程。体验活动结束后，工作人员给新办户代表送上了税宣品和政策大礼包。

“税务干部的讲解细致入微，用知识干货为新手会计避雷，我深切感受到了税务人的严谨、专业、耐心和周到。开业第一课，让新办户收获满满！”活动结束后，武汉红芯语电子商务有限公司的刘会计激动地说。

下一步，洪山区税务局将围绕“高效办成一件事”，推动办好“企业开办一类事”，持续优化辖区税收营商环境，用税惠春风助力企业高质量发展。